Vipsta Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν και η υποστήριξη δεν είναι προσβάσιμη.

Γεια σας, έχω κάνει τρεις αναλήψεις από καζίνο συνολικού ύψους 1.400€ (8, 9 και 10 Αυγούστου). Έχουν περάσει δύο εβδομάδες και το καζίνο δεν έχει καν ζητήσει επαλήθευση. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη του καζίνο επειδή δεν υπάρχει η ζωντανή συνομιλία του VIPsta Casino (αφού μπήκα στη συνομιλία στον ιστότοπο, συνδέθηκα με έναν εκπρόσωπο του Tooniebet Casino). Όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email στη διεύθυνση [email protected] , Έλαβα επίσης απάντηση από το Tooniebet Casino. Οι εκπρόσωποι συνομιλίας ισχυρίζονται ότι πρόκειται για τεχνικό σφάλμα και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα επειδή δεν έχουν καμία επαφή με το VIPsta Casino.

Αυτό είναι ένα νέο καζίνο και η άδειά τους δεν έχει θετικές κριτικές, επομένως ανησυχώ για την κατάσταση. Θα ήταν δυνατόν το CasinoGuru να με βοηθήσει με την περίπτωσή μου; Έχετε κάποια στοιχεία επικοινωνίας για το VIPsta Casino; Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης και τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Γεια σας, σας ευχαριστώ που ανοίξατε την καταγγελία. Έχω στείλει τις απαραίτητες πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρείχατε παραπάνω.

Ήθελα να σας ενημερώσω ότι και οι τρεις αναλήψεις έγιναν δεκτές σήμερα χωρίς επαλήθευση. Σας ευχαριστώ, CasinoGuru, για τη βοήθειά σας, καθώς πιστεύω ότι εσείς είστε ο λόγος που τελικά μεταφέρθηκαν τα χρήματα. Σας ευχαριστώ και πάλι.

Αγαπητέ Damjan0909,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru