Ο παίκτης από τον Καναδά με πρόβλημα τζόγου έχει επανειλημμένα ζητήσει να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρόλα αυτά, το καζίνο το ανοίγει ξανά την επόμενη μέρα κάθε φορά. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Vikingbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη ανοίγει ξανά παρά τη θέλησή του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 14.000 kr
Vikingbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, όταν τους ζητήσω να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου και να επιστρέψουν την επόμενη μέρα, τον ανοίγουν ξανά. Τους είπα ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και απαιτώ να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός μου χωρίς δυνατότητα να ανοίξει ξανά, αλλά δεν ακούνε. Μπορείς να με βοηθήσεις?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ maroundarowiche78,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή του, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Διευκρινίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός σας και τον λόγο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια, φυσικά δήλωσα στο αίτημά μου γιατί ήθελα να κλείσει ο λογαριασμός μου αλλά δεν τους ένοιαζε, γι' αυτό στέλνω την καταγγελία εδώ,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω, αλλά προτού προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και επικοινωνήσουμε απευθείας με το καζίνο, θα χρειαστώ αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης ολόκληρης της σχετικής επικοινωνίας. Μπορείτε να το προωθήσετε όσο το δυνατόν συντομότερα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή maroundarowiche78,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια, επιτέλους έκλεισαν τον λογαριασμό μου τώρα για να μπορέσουμε να το ολοκληρώσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, maroundarowiche78, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
