Ο παίκτης από την Ισπανία είχε κάνει κατάθεση 50 ευρώ, αλλά δεν μπόρεσε να παίξει κανένα φρουτάκι και δεν είχε λάβει απόφαση παρά την αποστολή των απαραίτητων εγγράφων. Ένιωθε ότι μπορεί να αντιμετώπιζε μια απάτη. Το ζήτημα επιλύθηκε με την απόρριψη της καταγγελίας λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα της ομάδας για διευκρινίσεις και πρόσθετες πληροφορίες, κάτι που είχε αποτρέψει περαιτέρω έρευνα.
Videoslots Casino ES - Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει μετά την κατάθεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 50 €
Videoslots Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ωραία, έκανα κατάθεση 50 ευρώ και προς έκπληξή μου δεν με αφήνει να παίξω κανένα φρουτάκι. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα αλλά δεν μου δίνουν λύσεις. Μου ακούγεται σαν απάτη. Δεν ξέρω αν μπορεί να αναφερθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ ibonramos123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:
- Ποιο τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κατάθεση;
- Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο παρελθόν;
- Έχετε λάβει μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να παίξετε τους κουλοχέρηδες;
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ibonramos123,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
