VeryWell Casino - Η ανάληψη από τον παίκτη είναι περιορισμένη.

Τίτλος καταγγελίας:

Very Well Casino – Άδικα όρια ανάληψης, δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε όλα τα κέρδη των £3.000

Καζίνο: Πολύ Καλό Καζίνο

[επιμελημένο]

Ποσό υπό αμφισβήτηση: £3.000

Χώρα: Ηνωμένο Βασίλειο

Περιγραφή καταγγελίας:

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία κατά του Very Well Casino επειδή με εμποδίζουν σκόπιμα να κάνω ανάληψη όλων των νόμιμων κερδών μου.

1. Κέρδισα 3.000 £ πραγματικά χρήματα (δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους, δεν παραβιάστηκαν κανόνες, δίκαιο παιχνίδι).

2. Οι επίσημοι Όροι και Προϋποθέσεις τους αναφέρουν σαφώς: Μέγιστη ανάληψη = 2.000 £ ανά ημέρα.

3. Ωστόσο, το σύστημά τους με δεσμεύει ΜΟΝΟ σε 400 £ ανά συναλλαγή και πρέπει να περιμένω 48 ώρες μεταξύ κάθε ανάληψης.

4. Με αυτόν τον ρυθμό, θα χρειαστούν 15-18 ημέρες για να εισπράξω και τις 3.000 λίρες — αλλά οι όροι τους αναφέρουν επίσης «οποιοδήποτε υπόλοιπο δεν αναληφθεί εντός 30 ημερών ή εάν δεν γίνει κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες, θα κατασχεθεί». Αυτό είναι επιθετικό, παραπλανητικό και έχει σχεδιαστεί για να τους επιτρέψει να κλέψουν τα χρήματά μου.

5. Είμαι παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο — ΔΕΝ διαθέτουν έγκυρη άδεια UKGC, επομένως δεν έχω καμία επίσημη προστασία εκτός από τη βοήθειά σας.

6. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως / Έχω στείλει όλα τα έγγραφα KYC.

7. Έχω ήδη ζητήσει την πρώτη μου ανάληψη £400, αλλά φοβάμαι ότι θα καθυστερήσουν μέχρι να περάσουν οι 30 ημέρες και θα πάρουν τα υπόλοιπα.

Τι θέλω:

• Να τους αναγκάσω να αυξήσουν το όριό μου στις δηλωμένες 2.000 λίρες/ημέρα Ή να πληρώσω το πλήρες ποσό των 3.000 λιρών μονομιάς.

• Λάβετε γραπτή εγγύηση ότι τα χρήματά μου ΔΕΝ θα κατασχεθούν κατά την ανάληψη.

• Γρήγορη επεξεργασία όλων των πληρωμών.

Έχω επισυνάψει:

• Στιγμιότυπο οθόνης του υπολοίπου μου των 3.000 £

• Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει 400 £

Παρακαλώ βοηθήστε με — αυτή είναι η μόνη μου ευκαιρία να πληρωθώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ ALFIEMOUNTFORD1576,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη των κερδών σας από το Very Well Casino.

Λάβαμε το email σας με τα πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία προηγούμενες αναλήψεις από το καζίνο και, αν ναι, αντιμετωπίσατε παρόμοια προβλήματα;
• Πού αναφέρεται στους όρους τους «οποιοδήποτε υπόλοιπο δεν αναληφθεί εντός 30 ημερών ή εάν δεν γίνει κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες, θα κατασχεθεί»; Παρακαλώ δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν