Η παίκτρια από την Πορτογαλία δεν είχε λάβει πίστωση για τα κέρδη της ύψους 7,86 ευρώ από μια προωθητική προσφορά 100 περιστροφών που δόθηκε στις 14 Απριλίου 2025. Είχε επικοινωνήσει με το καζίνο από τότε, αλλά συνέχισαν να καθυστερούν την επίλυση χωρίς να παρέχουν λύση. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, επιβεβαιώθηκε ότι τα κέρδη τελικά πιστώθηκαν στον λογαριασμό της, αν και το καζίνο δεν την ενημέρωσε για την επίλυση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από την ίδια για πρόσθετες λεπτομέρειες.
Vemabet Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 7 €
Vemabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Μου έδωσαν 100 περιστροφές στις 14 Απριλίου 2025, έπαιξα και κέρδισα 7,86 ευρώ, αλλά δεν μου πίστωσαν το υπόλοιπο του μπόνους. Προσπαθώ να τους κάνω να λύσουν το πρόβλημα από εκείνη την ημέρα, αλλά πάντα λένε ότι ελέγχουν τι συμβαίνει και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα ακόμα γι' αυτό. Είναι 21 Απριλίου και δεν έχω λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Soraiacouto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες;
- Έχετε λάβει κάποια επίσημη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το θέμα; Εάν ναι, μπορείτε να μοιραστείτε αυτές τις λεπτομέρειες στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
- Μπορείτε να δείτε το ποσό νίκης στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών ή στο ιστορικό συναλλαγών;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα
Δεν μπορώ να δω τίποτα στο καζίνο, κατάφερα να τραβήξω μόνο αυτό το στιγμιότυπο οθόνης.
Το καζίνο έχει μιλήσει μαζί μου μόνο μέσω συνομιλίας και πάντα λέει ότι πρέπει να περιμένω για μια απάντηση μέσω email. Αλλά μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τίποτα. Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα τα χρήματα του μπόνους σήμερα, αλλά δεν με ενημέρωσαν ότι η κατάσταση θα λυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Χαίρομαι που ακούω ότι τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να περιγράψετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε τώρα με περισσότερες λεπτομέρειες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Soraiacouto,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
