Vegastars Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα μια ανάληψη και μου είπαν ότι η πληρωμή έγινε, αλλά δεν εμφανίστηκε στην τράπεζά μου. Επικοινώνησα με την τράπεζα και την υποστήριξη. Η υποστήριξη ήταν άχρηστη και δεν μπόρεσε να βοηθήσει με κανέναν τρόπο.

Επίσης, είχαν το αίτημα ανάληψής μου υπό επεξεργασία για πάνω από μια εβδομάδα, λέγοντας ότι θα το τακτοποιούσαν, κάτι που δεν έχουν κάνει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Hunter2209,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων με επιτυχία από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε παρακαλώ να μου δώσετε μια ημερομηνία από την οποία ζητήσατε την ανάληψη;
• Χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους καζίνο ή έχετε κάποια ενεργή μπόνους αυτήν τη στιγμή;
• Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.