Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε κερδίσει 18.000 σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά κατά την ανάληψη της, ενημερώθηκε ότι μόνο 6.000 μπορούσε να γίνει ανάληψη λόγω του ορίου ανάληψης του καζίνο x30 του ποσού της κατάθεσης. Είχε ισχυριστεί ότι αυτή η προϋπόθεση δεν δηλώθηκε ξεκάθαρα στον ιστότοπο. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, εμποδίζοντάς μας έτσι να ερευνήσουμε περαιτέρω. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
UUspin Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίζονται άδικα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$18.000
UUspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, κέρδισα 18 χιλιάδες και πήγα να τα κάνω ανάληψη και μετά μου είπαν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 6 χιλιάδων και θα πρέπει να χάσω τα υπόλοιπα κέρδη μου λόγω του γεγονότος ότι σας επιτρέπουν να κάνετε ανάληψη μόνο x30 του ποσού της κατάθεσής σας. Το ποσό της κατάθεσής μου ήταν 200, οπότε η μέγιστη ανάληψη θα ήταν 6 χιλιάδες και το υπόλοιπο θα καταπέσει.
Ποτέ δεν δέχτηκα ούτε έπαιξα μπόνους ούτε δέχτηκα ή έπαιξα δωρεάν περιστροφές.
Σε κανένα σημείο του ιστότοπου δεν το λέει αυτό, δεν είναι το πρώτο σημείο στο οποίο αναφέρουν το μέγιστο ποσό και το υπόλοιπο χάνεται μέχρι να πάτε πραγματικά να αποσύρετε τα κέρδη σας.
Αν το ήξερα αυτό, δεν θα είχα παίξει ποτέ αυτόν τον ιστότοπο.
Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε
Ο ιστότοπος είναι UUSpins.net
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ onuratesok3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.
Επιβεβαίωσε η υποστήριξη πελατών ότι η ανάληψη του μέγιστου ποσού θα χάσει τα υπόλοιπα κέρδη; Δεν σημαίνει απλώς ότι μπορείτε να ζητήσετε νέα ανάληψη για το μέγιστο ποσό;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή onuratesok3,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
