UpSpinz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μόνο προσωρινά.

Είμαι εθισμένος στον τζόγο και τα πάω καλά εδώ και 7 μήνες.

Αλλά σήμερα είχα μια υποτροπή και η Upspinz ειδοποιήθηκε για την κατάστασή μου, αλλά έκλεισαν τον λογαριασμό μόνο για 90 ημέρες αντί για μόνιμο κλείσιμο όπως ζητήθηκε. Έχασα 8500dkk σήμερα και εξακολουθούν να μου λένε ότι μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό μόνο για 90 ημέρες. Δεν απάντησαν στο αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων.

Βοήθεια

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο, στη διεύθυνση; [email protected] Παρακαλώ στείλτε μου τα πλήρη, μη περικομμένα, πρωτότυπα email, όχι μόνο στιγμιότυπα οθόνης.
• Ο λογαριασμός σας αυτοαποκλείστηκε για μία μόνο περίοδο 90 ημερών ή ενεργοποιήσατε επανειλημμένα τον αυτοαποκλεισμό 90 ημερών σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα