Ο παίκτης από τη Νιγηρία κέρδισε σημαντικά ποσά, αλλά αντιμετωπίζει δυσκολίες με τη διαδικασία KYC που απαιτείται για την ανάληψη των κερδών του. Δεν μπορεί να βρει τρόπο να υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα λόγω έλλειψης υποστήριξης μέσω email ή κατάλληλων συνδέσμων υποβολής.
Upbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων KYC.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 1h 20m 8s
Upbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΠόνταρα Flannm OLYMPIC στο UPBET και κέρδισα μετά από πολλές προσπάθειες 1.982.142 και 1.682.142, αλλά μου ζητήθηκε να κάνω KYC για να μπορέσω να κερδίσω.
Όλες οι προσπάθειες υποβολής KYC αποδείχθηκαν άκαρπες. Δεν υπήρξε πουθενά για να υποβληθεί. Δεν υπήρξε υποστήριξη μέσω email ή σύνδεσμος προς την ομάδα υποστήριξης.
Θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να με συνδέσετε με την υποστήριξη ή το email για να μπορέσω να υποβάλω το KYC μου.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email στη διεύθυνση; [email protected] Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της καρτέλας επαλήθευσης στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
