Upbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων KYC.

Πόνταρα Flannm OLYMPIC στο UPBET και κέρδισα μετά από πολλές προσπάθειες 1.982.142 και 1.682.142, αλλά μου ζητήθηκε να κάνω KYC για να μπορέσω να κερδίσω.

Όλες οι προσπάθειες υποβολής KYC αποδείχθηκαν άκαρπες. Δεν υπήρξε πουθενά για να υποβληθεί. Δεν υπήρξε υποστήριξη μέσω email ή σύνδεσμος προς την ομάδα υποστήριξης.

Θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να με συνδέσετε με την υποστήριξη ή το email για να μπορέσω να υποβάλω το KYC μου.

Ευχαριστώ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email στη διεύθυνση; [email protected] Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της καρτέλας επαλήθευσης στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Σήμερα έστειλα email με τα έγγραφα KYC μου στο [email protected] δυστυχώς η αλληλογραφία επιστράφηκε ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ.

Κύριε, γιατί είναι δύσκολο να επικοινωνήσουμε μαζί τους;

Με εκτίμηση

Αγαπητέ practical-6,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορείτε να μοιραστείτε το μη παραδοθέν email; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να επισυνάψετε και ένα στιγμιότυπο οθόνης της καρτέλας επαλήθευσης στον λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή practical-6,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ο κ. Attila απάντησε στο email μου και μου προώθησε τον σύνδεσμο για να λάβω την υποστήριξη του καζίνο UPBET ως [email protected] .

Δυστυχώς, το email επιστράφηκε ΑΠΑΡΑΔΟΤΟ.

Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω

Λυπάμαι που δεν μπορώ να στείλω το στιγμιότυπο οθόνης, αλλά επιτρέψτε μου να χρησιμοποιήσω ξεχωριστό μήνυμα για να το φιλοξενήσω.

Ευχαριστώ

Έστειλα μήνυμα στον Attila, τον ειδικό σε θέματα παραπόνων, ο οποίος μου έδωσε το email του ως εξής: [email protected] επιστράφηκε επίσης ΑΠΑΡΑΔΟΤΟ.

Δεν υπάρχει τρόπος να δω τον σύνδεσμο για το στιγμιότυπο οθόνης.

Γιατί είναι δύσκολο να επιτευχθεί η UPBET;

Γιατί είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με τον ειδικό για παραπόνων με email που επιστρέφεται ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΘΕΙΣΑ;

Γιατί μπορεί αυτό να επηρεάσει την έλλειψη συνδέσμου για να δείτε το στιγμιότυπο οθόνης;

Με εκτίμηση

Αγαπητέ practical-6,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ practical-6,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το Upbet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Αγαπητό Upbet Casino,

Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην ανάληψη του παίκτη λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Πρέπει να σας ευχαριστήσω για τις προσπάθειές σας.

Στην πραγματικότητα στοιχημάτισα και έχασα, αλλά τελικά κέρδισα στο Casino Flaming Olympic σε δύο περιπτώσεις. Τα στιγμιότυπα οθόνης 1.6 και 1.9 έχουν ήδη προωθηθεί. (τοπικό νόμισμα)

Το σύστημα απαιτούσε KYC, κάτι που είναι πολύ σημαντικό, αλλά σκέφτηκα ότι ίσως είναι για να διασφαλιστεί ότι η νίκη δεν θα καταβληθεί σε λάθος άτομο. Η κυβερνητική ταυτότητα με τη φωτογραφία του ατόμου θα πρέπει να είναι επαρκής για να αποδείξει την ταυτότητα του ατόμου.

Ας υποδείξει η UPBET πού να εισάγουμε αυτές τις πληροφορίες.

Ευχαριστώ και ο Θεός να ευλογεί.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου πρακτικό-6,

σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και τις επιπλέον εξηγήσεις σας.

Πριν προχωρήσουμε, θα ήθελα να διευκρινίσω μερικά επιπλέον σημεία για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση.

Παρατήρησα ότι το αμφισβητούμενο ποσό στην καταγγελία είχε καταχωρηθεί σε νιγηριανό νόμισμα. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πού βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή και αν χρησιμοποιήσατε κάποιο VPN ή υπηρεσία αλλαγής τοποθεσίας κατά την πρόσβαση στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε να μας δώσετε στιγμιότυπα οθόνης που μπορεί να βοηθήσουν στην επιβεβαίωση αυτών των πληροφοριών.

Θα ήθελα επίσης να ρωτήσω πότε καταχωρήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο. Παρακαλώ, εάν υπάρχει, δώστε ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει την ημερομηνία εγγραφής.

Επιπλέον, θα ήθελα να ρωτήσω πώς ακριβώς επικοινώνησε μαζί σας το καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης KYC. Λάβατε κάποιο email, αναδυόμενη ειδοποίηση, οδηγίες ζωντανής συνομιλίας ή αίτημα μέσα στον λογαριασμό σας στο καζίνο που να εξηγεί πώς και πού πρέπει να υποβληθούν τα έγγραφα επαλήθευσης;

Παρακαλώ κοινοποιήστε επίσης στιγμιότυπα οθόνης ή αντίγραφα όλης της επικοινωνίας που σχετίζεται με το αίτημα KYC.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.