Ο λογαριασμός του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο μπλοκαρίστηκε από το καζίνο και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους £5.150 για 5 ημέρες. Συμβουλεύτηκε τον δικηγόρο του και σκόπευε να κινηθεί νομικά. Το ζήτημα φαινόταν να έχει επιλυθεί, καθώς ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο θα διόρθωνε τον λογαριασμό εντός της εβδομάδας, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από αυτόν, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Unibet Casino UK - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και η ανάληψη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £5.150
Unibet Casino UK
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη χρημάτων για 5 ημέρες κέρδισα £5.150. Μίλησα με τον δικηγόρο μου και θα πάμε την υπόθεσή μας στο δικαστήριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ 9qnqybcycb,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Αποκλείεστε από την ανάληψη ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή 9qnqybcycb,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Έπαιξα παιχνίδια καζίνο και μετά ο λογαριασμός μου παγώθηκε. Δεν το έχουν φτιάξει ακόμα. Επικοινώνησα μαζί τους και θα το διορθώσουν αυτή την εβδομάδα Έχει παγώσει από τις 28 Μαρτίου Ναι, το KYC έχει ολοκληρωθεί, αλλά δεν θέλω να παραπονεθώ γιατί θα χρειαστούν 8 εβδομάδες. Για να δούμε αν θα το φτιάξουν αυτή την εβδομάδα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ 9qnqybcycb, ενημερώστε μας μόλις υπάρξουν ενημερώσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
