Ultrapari Casino - Οι καταθέσεις των παικτών καθυστερούν και δεν πιστώνονται.

Έκανα δύο καταθέσεις σε αυτό το καζίνο, αλλά καμία από αυτές δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης αρκετές φορές και έχω παράσχει όλες τις αποδείξεις και τα αποδεικτικά στοιχεία κατάθεσης που μου ζητήθηκαν.

Έχουν περάσει αρκετές ημέρες και το πρόβλημα δεν έχει ακόμη λυθεί. Έκανα ακόμη και μια άλλη κατάθεση για να ελέγξω αν το πρόβλημα θα επαναληφθεί και δυστυχώς, ούτε αυτή η κατάθεση πιστώθηκε.

Έχω παράσχει όλα τα διαθέσιμα στοιχεία, αλλά το καζίνο συνεχίζει να ζητά πληροφορίες χωρίς να επιλύει το πρόβλημα. Είμαι πολύ απογοητευμένος και θα ήθελα τη βοήθεια του Casino Guru για την επίλυση αυτού του ζητήματος και την ανάκτηση των χρημάτων μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Ultrapari Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να κοινοποιήσετε τις σχετικές επιβεβαιώσεις συναλλαγών;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης για το πώς καταγράφονται οι καταθέσεις στα αρχεία του καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για την επίλυση του προβλήματος; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Ronaldo7777,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.