Turbico Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Δεν έγινε κράτηση κατάθεσης μέσω άμεσης μεταφοράς.

Επικοινώνησε πολλές φορές με ζωντανή συνομιλία χωρίς βοήθεια. Το στιγμιότυπο οθόνης υποβλήθηκε.

Η κουβέντα σε κοροϊδεύει και σε αναβάλλει.

Αγαπητέ Lazboond007,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα σε εσάς ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Η απόδειξη έχει σταλεί στη διεύθυνση email σας.

Ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας.

Νικόλ

Απόδειξη πληρωμής από τον παίκτη:

Ευχαριστώ πολύ, Νικόλ, για την απόδειξη πληρωμής. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών/τράπεζά σας; Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή και όχι ο δικαιούχος.

Δεν έχω επικοινωνήσει ακόμη με τον πάροχο πληρωμών.

Παρακαλώ κάντε το. Πρέπει να είναι μέρος της έρευνας.

Εντάξει

Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Εντάξει

Γεια σου Lazboond007,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Αγαπητέ Lazboond007,

Έχετε λάβει την κατάθεσή σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από το καζίνο:

"Γεια σε όλους!

Αγαπητέ Lazboond007,

Είμαι η Τζούλια από το Turbico Casino και θα ήθελα να βοηθήσω στην περίπτωσή σας.

Καθώς εργαζόμαστε συνεχώς για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας - τα σχόλιά σας είναι πολύ σημαντικά για εμάς.

Η κατάθεσή σας των 40 ευρώ είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Μόλις μπορέσετε να ανεβάσετε μια απόδειξη κατάθεσης στον λογαριασμό, η ομάδα πληρωμών μας θα την ελέγξει και θα σας βοηθήσει περαιτέρω, όπως ανέφερε ο εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών μας στην τελευταία ζωντανή συνομιλία μαζί σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εδώ εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις και θα χαρούμε να σας βοηθήσω :🙂

Σας ευχαριστώ πολύ, Julia από το Turbico Casino , για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Lazboond007 ,

Θα μπορούσατε να ανεβάσετε μια απόδειξη κατάθεσης στον λογαριασμό και να με κρατήσετε ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Lazboond007,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.