True Blue Casino - Καθυστερημένες αποσύρσεις.

Έχουν περάσει 15 μέρες από τότε που ζήτησα τις αποσύρσεις πληρωμών μου, με τους οποίους μόλις εγκρίθηκαν. Υπήρχαν 4 αιτήσεις (λόγω των μέγιστων αιτημάτων ανάληψής τους)

Μου είπαν ότι τα αιτήματα "εγκρίθηκαν" κατόπιν αίτησης των αιτήσεων υπαναχώρησης και μιλώντας στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Τότε περίμενα για 15 μέρες να "εγκρίνουν" επίσημα τα αιτήματα. Και ακόμη δεν υπάρχει κανένα σημάδι από αυτούς να καταβάλουν πληρωμή σε μένα αφού συμπληρώσουν όλα τα ζητούμενα και απαιτούμενα έγγραφα.

Έχω προσπαθήσει να επικοινωνούν με την εταιρεία σε πολλές περιπτώσεις, χωρίς ακόμη και ένα email απάντησης.

Όταν έχουν απαντήσει, οι πράκτορες δεν γνώριζαν τι έχει παραληφθεί και παρατείνουν μη επαγγελματικά τη διαδικασία, ζητώντας ξανά ό, τι έχει ήδη αποσταλεί για γραφική εργασία και επαλήθευση ταυτότητας. Και πάλι πρέπει να τους πούμε πώς να κάνουν τη δουλειά τους, έχοντας να τις ενημερώσετε για την ιστορία του λογαριασμού, πρέπει να επαναλάβετε αυτό που πρέπει ήδη να γνωρίζουν σχετικά με την τεκμηρίωση που έλαβε και έχει ήδη επαληθεύσει.

Είτε οι σύμβουλοι δεν γνωρίζουν, ούτε προσποιούνται ότι δεν γνωρίζουν πού βρίσκεται η διαδικασία του λογαριασμού σχετικά με τη διαδικασία απόσυρσης. Είναι πολύ απογοητευτικό και προφανώς κάνουν οτιδήποτε για να παρατείνει τη διαδικασία απόσυρσης.

Η διαδικασία είναι έτσι εξαπλωθεί, ακόμα awutting πληρωμή, εγώ συνηθισμένος να είναι ένας υψηλός καταθέτης πελάτη μετά από αυτό, όπως μετά τη νίκη για πρώτη φορά σε σχεδόν ένα χρόνο κατάθεσης εκατοντάδων δολάρια εβδομαδιαία, μόλις κερδίσετε, αν το κάνετε, δεν αξίζει τον κόπο ή ανταμείβοντας. Καθώς εξακολουθώ να περιμένω να λάβω τις πληρωμές μου, δεν είμαι βέβαιος στο καζίνο ή κερδίζω τα κέρδη μου, ακόμη και με την πρόθεση και την αποδοχή της πληρωμής.

Τόνισα το ζήτημα της επείγουσας πληρωμής, που χρειάζονται τα χρήματα για να πετάξουν για να δουν ένα μέλος της οικογένειας που πεθαίνει και έχει 3 μήνες για να ζήσει και δεν έχουν βοηθήσει ή έχουν προσπαθήσει να κάνουν την πληρωμή της διαδικασίας δίκαιη και εντός των χρόνων έγκρισής τους. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών δεν ανταποκρίνεται και δεν βοηθάει πάντα να βρίσκει λόγο για να είναι ανίκανος και ανεύθυνος και απρόθυμος να είναι σε θέση να ολοκληρώσει τη διαδικασία όπως είχε υποσχεθεί.

Ωστόσο, για να λάβω τα συμφωνημένα κέρδη αποπληρωμής μου.

Γεια σας Jade.

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Λυπούμαστε που σας άφησαν να περιμένετε. Δυστυχώς, η διαδικασία απόσυρσης (και άλλες διαδικασίες) αυτού του καζίνο μπορεί να χρονοβόρα. Ενημερώνουμε επίσης τους παίκτες σχετικά με αυτό στην επισκόπηση του True Blue Casino, όπως φαίνεται παρακάτω.

"Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέπτονται να παίξουν με αυτήν την ομάδα χαρτοπαικτικών λεσχών ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για περισσότερο χρόνο από τους συνήθεις χρόνους αναμονής".

Φυσικά, δεν είναι σωστή προσέγγιση και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε το παράπονό σας το συντομότερο δυνατό. Συμφωνείτε με το Casino Guru επικοινωνώντας με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα;

Αγαπητέ Jade.

Δεδομένου ότι δημιουργήσατε δύο παρόμοιες καταγγελίες για το ίδιο καζίνο, κλείνουμε αυτό που απορρίψαμε και ο Matej θα σας βοηθήσει με το θέμα σας.