Trips Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη λόγω σφαλμάτων.

Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη, μου λέει σφάλμα ανάληψης και δεν υπάρχει εξυπηρέτηση πελατών για να διορθώσει το πρόβλημα. Άκουσα ότι το καζίνο θα κλείσει σύντομα. Ακόμα και η επαλήθευση του λογαριασμού μου εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό. Πρόκειται για απόλυτη απάτη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Πότε ακριβώς υποβάλατε τα έγγραφα ταυτότητάς σας στο καζίνο για επαλήθευση και ποια έγγραφα προσκομίσατε;
• Έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί από το καζίνο κάποια από τα έγγραφά σας;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθείτε να αποσύρετε;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
• Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής για να ελέγξετε αν το πρόβλημα ανάληψης παραμένει;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα