Ο παίκτης από τη Σουηδία χρησιμοποιούσε το Trinocasino.com για έξι μήνες και πρόσφατα είχε επιχειρήσει ανάληψη 2600€, η οποία ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Ο παίκτης είχε εκφράσει σύγχυση σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, αλλά αργότερα επιβεβαίωσε ότι κατανοούσε την κατάσταση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε μετά από ρητό αίτημα του παίκτη, με την Ομάδα Παραπόνων να εκφράζει την προθυμία να βοηθήσει σε μελλοντικά ζητήματα.
Trino Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης μετά από μια διαφωνία για μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 3.600 €
Trino Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας παρακαλώ, ελπίζω να με βοηθήσετε καλά για το Trinocasino.com
Παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο πριν από 6 μήνες, εντάξει, δεν χάνω καμία ανάληψη αυτή τη στιγμή και όταν κάνω κατάθεση χρησιμοποίησα το μπόνους ok χθες, είμαι depo 120 με μπόνους 200% x35 ok, οπότε έπαιζα ίσως 6 ώρες για να συνέχισε το μπόνους και μπορεί να είναι πραγματικά χρήματα για να μπορώ να κάνω ανάληψη και συνέβη ανάληψη 1500 € αλλά ήταν σε εκκρεμότητα και είχα 800 € στο λογαριασμό και ανεβαίνω στο 2600€ και ήμουν στο παιχνίδι και έκανα αποσύνδεση είπα στην υποστήριξη είπε ότι θα είναι ανοιχτό είπα εντάξει και έλαβα email από αυτούς με απάτησαν επειδή το μπόνους ήταν 35x οπότε παρακαλώ αν μπορείτε να κάνετε κάτι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ashor99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Μπορείτε να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε; Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε εδώ στιγμιότυπα οθόνης του μπόνους μαζί με τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.
Κατανοήστε ότι σύμφωνα με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους του Trino Casino:
- 16. Όλα τα κέρδη που λαμβάνονται κατά το μπόνους πονταρίσματος περιορίζονται σε μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 5 φορές κατάθεση. Τυχόν υπέρβαση του υπολοίπου θα ακυρωθεί πριν από την ανάληψη χρημάτων.
Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν είναι Εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα στηρίξουν την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ashor99,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια και πάλι ναι έχω αυτό το proff από αυτούς, αλλά δεν είναι μπόνους φορές 5 που κατατέθηκαν δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί να συμβεί αυτό το στοίχημα μπόνους ήταν 45 ή 40 και sen παίρνεις φορές 5 κατάθεση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟι απαιτήσεις στοιχηματισμού και το μέγιστο δυνατό cashout είναι δύο διαφορετικά πράγματα.
Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αναφέρονται στο συνολικό ποσό των στοιχημάτων που πρέπει να τοποθετήσετε πριν το ποσό του μπόνους, μαζί με τυχόν κέρδη από αυτό, μετατραπεί σε μετρητά με δυνατότητα ανάληψης. Η απαίτηση στοιχηματισμού εκφράζεται συνήθως ως πολλαπλάσιο του ποσού του μπόνους ή του μπόνους συν το ποσό της κατάθεσης (π.χ. 30 φορές το μπόνους). Η ακριβής απαίτηση θα καθοριστεί στους όρους και τις προϋποθέσεις για το συγκεκριμένο μπόνους.
Το μέγιστο cashout είναι το υψηλότερο ποσό που μπορείτε να κάνετε ανάληψη από τα κέρδη που κερδίσατε μέσω του μπόνους. Ακόμα κι αν πληροίτε με επιτυχία τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και κερδίσετε μεγαλύτερο ποσό, η ανάληψή σας θα περιοριστεί σε αυτό το όριο. Το ανώτατο όριο εφαρμόζεται συνήθως είτε στο τέλος της διαδικασίας πονταρίσματος είτε όταν ζητάτε απόσυρση.
Εάν τα κέρδη σας περιορίστηκαν αφού ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους και το ανώτατο όριο ευθυγραμμίζεται με τα όρια που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περαιτέρω για να βοηθήσουμε στην ανάκτηση των ακυρωμένων χρημάτων.
Αν έχω παρεξηγήσει κάποια πτυχή της υπόθεσής σας ή εάν υπάρχουν πρόσθετες λεπτομέρειες που θέλετε να μοιραστείτε, ενημερώστε με. Διαφορετικά, ενδέχεται να προχωρήσουμε στο κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ashor99,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια οκ τώρα τα καταλαβαίνω όλα, οπότε δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
