Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με το παιχνίδι Four Fruit II, καθώς λαμβάνει μηνύματα σχετικά με μη διαθέσιμα κεφάλαια προγραμματιστών, τα οποία οδήγησαν στην αποβολή του. Αφού ζήτησε διευκρινίσεις στη συνομιλία του TotalCasino, αποκλείστηκε από τον ιστότοπο και πλέον δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του λόγω σφάλματος κωδικού πρόσβασης.
Total Casino - Ο παίκτης αποκλείστηκε από την ιστοσελίδα του καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
2d 20h 18m 56s
Total Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΠαίζω Four Fruit II εδώ και καιρό. Όταν ποντάρω 5 PLN, το παιχνίδι συνήθως χάνει κάτι μετά από 20-30 χτυπήματα. Έπαιρνα συνεχώς ένα μήνυμα που έλεγε (δεν υπάρχουν διαθέσιμα κεφάλαια προγραμματιστή) ή κάτι παρόμοιο, και με έδιωξαν από το παιχνίδι. Όταν έκανα μια ερώτηση στη συνομιλία του TotalCasino (ζήτησα διευκρινίσεις και μια απάντηση μέσω email), αποκλείστηκα. Δεν μπορούσα καν να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο. Αφού έβαλα τον κωδικό πρόσβασής μου, τον οποίο ήδη έχω, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο κωδικός πρόσβασης ήταν λανθασμένος και μου έμεναν 5 προσπάθειες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Total Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
