Tooniebet Casino Ontario - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, όταν έπαιξα για πρώτη φορά toonie bet είχα 15.000$ στο υπόλοιπό μου. Κατάφερα να κάνω ανάληψη 9.000$, αλλά μετά τα 6.000$ κλειδώθηκαν στον λογαριασμό με την ένδειξη "οι αναλήψεις περιορίζονται από τον πάροχο". Αυτό δεν είχε νόημα για μένα και από τότε έχουν περάσει λίγο περισσότερο από 3 μήνες από τότε που τα χρήματά μου έχουν κλειδωθεί. Επικοινώνησα με τον πάροχο και μου έδωσαν την ίδια απάντηση ξανά και ξανά "κάνουμε μια εξειδικευμένη αξιολόγηση της υπόθεσης", όπως φαίνεται στην εικόνα που επισυνάπτεται παρακάτω. Επικοινώνησα με την igaming και έκτοτε μου απάντησαν ότι η tooniebet τους έδωσε ακριβώς την ίδια απάντηση στην ενότητα "κάνουμε μια εξειδικευμένη αξιολόγηση".

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Tooniebet Casino Ontario.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε η επιλογή σας να κάνετε ανάληψη των κερδών;
• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Έχετε κάνει προηγούμενες πληρωμές από το καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έπαιζα στις αρχές Μαΐου, μετά κατάφερα να κάνω ανάληψη 9.000$ την πρώτη εβδομάδα, και μετά ο λογαριασμός μου κλείδωσε πλήρως την ανάληψη την επόμενη εβδομάδα.

Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως

για να φτάσω στο υπόλοιπο, μόλις έπαιξα μπλακτζάκ,

Είχα φτάσει στο υπόλοιπό μου χωρίς τη βοήθεια κάποιου μπόνους, απλώς αυστηρά μπλακτζάκ.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την ανταλλαγή email που είχατε με την ρυθμιστική αρχή του καζίνο σχετικά με την καταγγελία που υποβάλατε;

Παρακαλούμε στείλτε το αρχικό ερώτημα και τις πιο σχετικές απαντήσεις που λάβατε.

Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Έχω υποβάλει την ανταλλαγή email

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσο καταθέσατε συνολικά στο καζίνο και πόσο στοιχηματίσατε συνολικά;

Υποδείξατε ότι γράψατε στην ρυθμιστική αρχή του καζίνο. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε τη σχετική ανακοίνωση;

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Σου έστειλα μέσω email τις πληροφορίες των αρχείων καταγραφής συνομιλίας μας, αλλά δεν υπάρχει επιλογή ελέγχου του ποσού στοιχήματος στο tooniebet. Είχα καταθέσει 3.000 στην αρχή και υπάρχουν ακόμα 6.000 στον λογαριασμό μου, αλλά οι αναλήψεις είναι κλειδωμένες.

Αγαπητή Gabby123,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Matej ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Gabby123 , χαίρομαι που σε γνώρισα!

Ονομάζομαι Ματέι και θα σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τις ζητούμενες πληροφορίες. Σε αυτό το στάδιο, έχω όλα όσα χρειάζομαι από εσάς. Δεν χρειάζεται να στείλετε καμία πρόσθετη πληροφορία ή έγγραφο, εκτός εάν επικοινωνήσω μαζί σας και σας τα ζητήσω συγκεκριμένα. Προς το παρόν, περιμένετε όσο διερευνούμε την υπόθεση.

Θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Tooniebet Casino Ontario να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και στην έρευνα.

Θα μπορούσε ο εκπρόσωπος του καζίνο να παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί απορρίπτεται το αίτημα ανάληψης αυτού του παίκτη και να υποβάλει όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;

Οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες ή εσωτερικά αρχεία συστήματος μπορούν να αποσταλούν απευθείας σε εμένα μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.