Tooniebet Casino Ontario - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, όταν έπαιξα για πρώτη φορά toonie bet είχα 15.000$ στο υπόλοιπό μου. Κατάφερα να κάνω ανάληψη 9.000$, αλλά μετά τα 6.000$ κλειδώθηκαν στον λογαριασμό με την ένδειξη "οι αναλήψεις περιορίζονται από τον πάροχο". Αυτό δεν είχε νόημα για μένα και από τότε έχουν περάσει λίγο περισσότερο από 3 μήνες από τότε που τα χρήματά μου έχουν κλειδωθεί. Επικοινώνησα με τον πάροχο και μου έδωσαν την ίδια απάντηση ξανά και ξανά "κάνουμε μια εξειδικευμένη αξιολόγηση της υπόθεσης", όπως φαίνεται στην εικόνα που επισυνάπτεται παρακάτω. Επικοινώνησα με την igaming και έκτοτε μου απάντησαν ότι η tooniebet τους έδωσε ακριβώς την ίδια απάντηση στην ενότητα "κάνουμε μια εξειδικευμένη αξιολόγηση".

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Tooniebet Casino Ontario.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε η επιλογή σας να κάνετε ανάληψη των κερδών;
• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Έχετε κάνει προηγούμενες πληρωμές από το καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας