TongoBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω αλλαγής μεθόδου.

Αυτό μπορεί να είναι μάταιο, αλλά για να δημοσιοποιηθεί η πληροφορία, θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία. Δημοσίευσα μια κριτική που αναφέρει ότι μπόρεσα να κάνω κατάθεση σε αυτό το καζίνο μέσω του Interac και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου μέσω του Interac, επειδή δεν είναι πλέον διαθέσιμο ως μέθοδος κατάθεσης ή ανάληψης. Μου έχει προσφερθεί η δυνατότητα ανάληψης μέσω κρυπτονομισμάτων, το νόμισμα που δείχνουν διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή, αλλά δεν το χρησιμοποιώ ούτε σκοπεύω να χρησιμοποιήσω αυτό το είδος νομίσματος.

Παρόλο που το καζίνο μου απάντησε μέσω email και στην κριτική μου, αναγνωρίζοντας ότι έχω επαληθευτεί και ότι αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα που τους εμποδίζουν να ολοκληρώσουν την ανάληψή μου μέσω του Interac, έχουν περάσει πάνω από δύο εβδομάδες και δεν έχει προσφερθεί καμία λύση. Το επόμενο βήμα μου είναι να υποβάλω καταγγελία μέσω της αρχής αδειοδότησης, αλλά καταβάλλω την δέουσα επιμέλεια υποβάλλοντας πρώτα αυτήν την καταγγελία σε τρίτο μέρος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα ανάληψης που αντιμετωπίζετε. Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά από το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν σημαντική επίδραση. Εάν μια μέθοδος πληρωμής είναι διαθέσιμη για καταθέσεις, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις. Επίσης, μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο μερικές φορές είναι ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν έχετε ενημερωθεί για κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
• Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας