Ο παίκτης από την Αυστρία επαλήθευσε τον λογαριασμό του στο Tipico, αλλά αργότερα του ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα. Αφού υπέβαλε τις απαιτούμενες πληροφορίες, έλαβε ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός του έκλεισε και ότι παρακρατήθηκαν 2146 € χωρίς επιστροφή της αρχικής του κατάθεσης.
Tipico Casino DE - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με παρακρατηθέντα κεφάλαια.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 0h 45m 23s
Tipico Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου στο Tipico επαληθεύτηκε. Το Tipico ζήτησε περαιτέρω έγγραφα: ταυτότητα, selfie ταυτότητας και έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Τα υπέβαλα όλα, αλλά δύο ημέρες αργότερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει και όλα τα χρήματα παρακρατούνταν. Κλάπηκαν 2146€. Ούτε καν η αρχική μου κατάθεση των 330€ δεν επιστράφηκε. Πρόκειται για κλοπή. Παρακαλώ βοηθήστε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Sturmstar05,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
