Tip-Top.bet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητέ martino18021980,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί ζητήσατε επιστροφή χρημάτων;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Αγαπητή Κριστίνα,

3 Απριλίου τους στέλνω την τελευταία υπενθύμιση να πληρώσουν. Καμία απάντηση.

Είχα ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω αποκλεισμένου email, ονόματος και αριθμού λογαριασμού στις αρχές της Κόστα Ρίκα.

Σε

το αρχείο που βλέπετε και εκεί επιβεβαίωση.

Ελπίζω να μπορείς να με βοηθήσεις Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, martino18021980. Χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο που θέλετε να κάνετε ανάληψη/επιστροφή χρημάτων;

Γεια σου Κριστίνα,

Ναι, δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση.

Όχι, μόνο τα 1069,00 € από τη συμφωνία διακανονισμού πρέπει να πάρω πίσω από το TIP-TOP καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

martino18021980, λυπάμαι πραγματικά, αλλά αν δεν υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο, δυστυχώς δεν μπορούμε να επιδιώξουμε τίποτα όσον αφορά την επιστροφή χρημάτων από την πλευρά μας.

Κατανοούμε πλήρως ότι μπορεί να είχατε έναν καλό λόγο από τη σκοπιά σας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αλλά αυτά τα ζητήματα δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των όσων μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Όσο και αν θα θέλαμε να σας υποστηρίξουμε περαιτέρω, αυτή η κατάσταση είναι, δυστυχώς, πέρα ​​από όσα μπορούμε να βοηθήσουμε. Ο ρόλος μας περιορίζεται στη βοήθεια με κεφάλαια παικτών που διατηρούνται σε λογαριασμούς καζίνο και σε ορισμένες άλλες πολύ συγκεκριμένες περιπτώσεις, και σε αυτήν την κατάσταση, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο.

Ειλικρινά ευχόμαστε να προσφέρουμε ένα καλύτερο αποτέλεσμα και ελπίζω να μπορέσετε να βρείτε τη βοήθεια που χρειάζεστε μέσω των άλλων καναλιών.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.