Ο παίκτης από το Ισραήλ υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά ενημερώθηκε ότι ήταν ανεπαρκή παρά τα αποδεικτικά στοιχεία για χρέωση στον λογαριασμό του. Ζητά άμεση και πλήρη επιστροφή του ποσού που χρεώθηκε.
Υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζητήσατε, αλλά μου είπαν ότι ήταν «ανεπαρκή», παρόλο που είναι σαφώς ορατό ότι η χρέωση έγινε στον λογαριασμό μου.
Ζητώ την άμεση πλήρη επιστροφή του ποσού που χρεώθηκα και το θέμα αυτό να αντιμετωπιστεί με τη σοβαρότητα που του αξίζει.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Thor Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.