Ο παίκτης από τη Σουηδία κατέθεσε 20 € στις 26 Απριλίου, το οποίο απορρίφθηκε και το ποσό δεν είχε πιστωθεί ούτε στον τραπεζικό του λογαριασμό ούτε στον λογαριασμό του καζίνο. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο, ισχυρίστηκαν ότι δεν έγινε κατάθεση. Ζητήσαμε αποδεικτικό κατάθεσης και αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων από τον παίκτη. Ο παίκτης παρείχε μερικές πληροφορίες, αλλά δεν απάντησε σε επακόλουθες ερωτήσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
Thor Casino - Λείπει η κατάθεση του παίκτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
Thor Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.9 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα 20€ στις 26 Απριλίου, χρεώθηκα αλλά μετά από λίγο η κατάθεση επισημάνθηκε ως απορριφθείσα. Δεν έχω πάρει τα χρήματα πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό ή στον λογαριασμό του καζίνο. Ήμουν σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο, αλλά μου λένε ότι δεν υπήρξε ποτέ κατάθεση, αν και μπορώ να δω καθαρά το ιστορικό των συναλλαγών του λογαριασμού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nebunto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Μπορείτε να μου στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης από τον τραπεζικό σας λογαριασμό; Από το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών του καζίνο σας, μπορώ να δω ότι έγιναν δύο καταθέσεις στις 26 Απριλίου, αλλά μόνο η μία ήταν επιτυχής, η άλλη ακυρώθηκε.
Επίσης, παρακαλώ να μου στείλετε τις τραπεζικές καταστάσεις για τους μήνες Απρίλιο και Μάιο. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nebunto,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω στείλει email τις πληροφορίες που ζητήσατε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω καλά ότι το ποσό που καταθέσατε ήταν 268,09 SEK; Κάνατε περισσότερες από μία κατάθεση στο Thor Casino εκείνη την ημέρα; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το ακριβές ποσό στο νόμισμα στο οποίο έχετε τα τραπεζικά σας αντίγραφα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, αυτό είναι σωστό, έκανα δύο καταθέσεις την ίδια μέρα. Το ένα ήταν 268,09 SEK. Η πρώτη κατάθεση ήταν 249,37 SEK. Οι καταθέσεις έγιναν σε EUR 20 € η κάθε μία με συναλλαγματικές ισοτιμίες και χρεώσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τη διαφορά στα ποσά κατάθεσης αφού χρησιμοποιήσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής και καταθέσατε 20 € και στις δύο περιπτώσεις;
Επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας για να παρακολουθήσετε τα χαμένα χρήματα; Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nebunto,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
