Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε πρόβλημα με κατάθεση 20 ευρώ που δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω προβλήματος στο σύστημα πληρωμών. Παρά το γεγονός ότι παρείχε αποδείξεις στην ομάδα υποστήριξης, το πρόβλημά του παρέμενε άλυτο. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπό του είχε ενημερωθεί με το ποσό που κατατέθηκε, επιλύοντας το πρόβλημα.
Thor Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται στον λογαριασμό.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 20 €
Thor Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈκανα την πρώτη μου κατάθεση των 20 ευρώ στο Καζίνο και δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Το πρόβλημα είναι με το σύστημα πληρωμών τους και η ομάδα υποστήριξης δεν βοηθά. Έχω όλα τα αποδεικτικά πληρωμής και συνομιλίες με την ομάδα υποστήριξης, αλλά απλώς δηλώνουν ότι αναλύουν την κατάσταση. Είναι μια τρομερή εμπειρία και δεν θα συνιστούσα αυτό το καζίνο σε κανέναν, εκτός αν θέλετε να χάσετε τα χρήματά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ agmfilho,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
- Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
- Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία [email protected] ?
- Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης στο νήμα παραπόνων.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα . Το email που ζητήθηκε έχει ήδη σταλεί. Ευχαριστώ .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας . Το υπόλοιπο ενημερώθηκε στα 20 ευρώ που κατέθεσα. Δεν είχα καμία βοήθεια από τη συνομιλία ή ακόμα και επαφή από το Καζίνο για να λύσω το πρόβλημα. Μπορείτε να κλείσετε το θέμα αν θέλετε, αλλά δεν το προτείνω. Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω σωστά το ποσό που καταθέσατε αντικατοπτρίστηκε στο υπόλοιπο του καζίνο σας; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΝαι λύθηκε. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ agmfilho,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
