TheSlotz Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.

Αυτό το καζίνο χρησιμοποιεί έναν ψευδή κωδικό εμπόρου, δεν χρησιμοποιεί κωδικό εμπόρου τζόγου. Αυτό είναι παράνομο και απάτη. Είμαι προβληματικός τζογαδόρος που έχει προσπαθήσει τόσο σκληρά να χρησιμοποιήσει μεθόδους για να τον σταματήσει. Έχω ένα μπλοκάρισμα τζόγου στην κάρτα μου που μπλοκάρει τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον σωστό κωδικό εμπόρου. Επιπλέον, μετά την πρώτη μου κατάθεση των 20$ ζήτησα αυτοαποκλεισμό 5 ημέρες αργότερα, καμία απάντηση σε 3 διαφορετικά μηνύματα που ζητούσαν επείγοντα αυτοαποκλεισμό. Μετά από αυτό, η αποτυχία συνεχίστηκε και έχασα 350$ και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι ανοιχτός χωρίς απάντηση στα συνεχή αιτήματα αυτοαποκλεισμού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Λάβετε υπόψη ότι οι κωδικοί εμπόρων που χρησιμοποιούνται από τα καζίνο στις δηλώσεις συναλλαγών δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της εξειδίκευσής μας και της έρευνάς μας. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας για αυτοαποκλεισμό, αλλά δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε εάν οι λανθασμένοι κωδικοί εμπόρων που χρησιμοποιούνται από τα υπεράκτια καζίνο σας επέτρεψαν να παρακάμψετε τον αποκλεισμό τζόγου στην τραπεζική σας κάρτα.

Επίσης, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα