The Stakehouse Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα 2.746€ πριν από 5 εβδομάδες και επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου σε 1 εβδομάδα, οπότε έχει περάσει 1 μήνας και δεν μου έχουν πληρώσει τα κέρδη, παρόλο που όλα ήταν έτοιμα για αυτό. Και επιπλέον, σήμερα παρατήρησα ότι διέγραψαν όλα τα στοιχεία και τα χρήματά μου από τον ιστότοπο ή μήπως πρόκειται για σφάλμα, δεν ξέρω. Πριν μου έλεγαν απλώς ότι το πρόβλημα ήταν κάποιο τεχνικό πρόβλημα με τις πληρωμές και δεν μπορώ να τους εμπιστευτώ πια.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι εννοείτε όταν λέτε ότι οι πληροφορίες και τα χρήματά σας έχουν εξαφανιστεί; Έχετε ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ποιο υπόλοιπο εμφανίζεται αυτήν τη στιγμή;
• Έχει παράσχει το καζίνο κάποια εξήγηση σχετικά με το ελλείπον υπόλοιπο/στοιχεία λογαριασμού, εκτός από το προαναφερθέν τεχνικό ζήτημα πληρωμής;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας