The Pokies Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν χαθεί.

Έπαιξα στον ιστότοπο pokies.net και είχα κερδίσει 3700,00 $ περίπου στις 12 μ.μ., για να επιστρέψω στο τέλος. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι δεν χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου για το υπόλοιπο της ημέρας και ενήργησαν σαν να τα ξόδεψα όλα μόνος μου. Έστειλαν στιγμιότυπα οθόνης του τρόπου με τον οποίο ο λογαριασμός μου ακύρωνε αιτήματα ανάληψης και τα ξόδευε πίσω στο μηχάνημα όταν εξήγησα ότι δεν χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό μου. Έκτοτε άλλαξα τον κωδικό μου.

Αγαπητέ JoeDirt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το The Pokies Casino.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παίκτη και το ημερολόγιο εξουσιοδότησης (αρχεία καταγραφής που δείχνουν από ποιες διευθύνσεις IP οι παίκτες έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους) στο [email protected] ? Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά σε περίπτωση που η σύνδεσή σας έχει παραβιαστεί, υπάρχουν περιορισμένες ενέργειες που μπορούμε να κάνουμε. Δυστυχώς, τα εγκλήματα στον κυβερνοχώρο γίνονται ολοένα και πιο συνηθισμένα και η καλύτερη συμβουλή μας προς όλους τους παίκτες είναι να είναι πρόσθετη προσοχή όσον αφορά τα ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να προστατεύουν τα στοιχεία σύνδεσής τους.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή JoeDirt,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.