The Pokies Casino - Ο παίκτης αναφέρει ένα σφάλμα που επηρεάζει τα κέρδη.

Έπαιζα το μηχάνημα με περιστροφές πέντε δολαρίων όταν απέκτησα τη λειτουργία πολλαπλασιαστή και η λειτουργία Split Two Screen μαζί είχε 299 καθώς πήγα στη λειτουργία και τελείωσα τη λειτουργία καθώς άθροιζε χρήματα. Ήμουν στις 14000 και κάτι, παρουσίασε σφάλμα και επέστρεψα στο παιχνίδι με τα ίδια χρήματα όπως όταν απέκτησα τη λειτουργία. Αλλά τους ρώτησα, μου είπαν ότι δεν υπάρχει σφάλμα από την πλευρά μας, αλλά δεν μπορώ να βρω τα αρχεία παιχνιδιού τους από το πρωί της νίκης μου, δεν μου το δίνουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Cracker79,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το περιστατικό;

Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ευχαριστώ, έχετε προωθήσει τα πάντα στη διεύθυνση email μέσω μηνύματος, ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Δυστυχώς, δεν συμπεριλήφθηκαν βίντεο ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν το σφάλμα που αντιμετωπίσατε. Επίσης, δεν έχω λάβει κανένα αρχείο από το ιστορικό παιχνιδιών σας που να επιβεβαιώνει ότι κάποιο από τα στοιχήματά σας διευθετήθηκε λανθασμένα.

Λάβετε υπόψη ότι όταν ζητάτε το ιστορικό παιχνιδιών σας από το καζίνο, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή τους μέσω email, καθώς οι εκπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας συχνά δεν έχουν πρόσβαση σε αυτό το είδος δεδομένων. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προτού το καζίνο σας παράσχει το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel.

Μόλις το παραλάβετε, παρακαλώ προωθήστε το σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .

Εντάξει, θα το κάνω τώρα και θα σου το στείλω μόλις τα παραλάβω όλα, ευχαριστώ.

Γεια σας, η διεύθυνση email του ιστότοπου απορρίπτει τώρα τα email μου.

Έλαβα το email σας. Δυστυχώς, εάν δεν μας παρέχετε βίντεο ή το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel που να δείχνουν τα σφάλματα που εντοπίσατε, δεν θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε την επεξεργασία του παραπόνου σας.

Παρακαλώ στείλτε αυτά τα έγγραφα εντός των επόμενων επτά ημερών. Εάν δεν τα λάβουμε εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, θα πρέπει να κλείσω την καταγγελία σας λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Cracker79,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.