The Normal Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει άδικη μεταχείριση λόγω αλλαγής των όρων.

Με το μπόνους κατάθεσης αυτού του καζίνο, κατέθεσα 200$ και έλαβα ένα μπόνους 50$.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της εποχής, η απαίτηση στοιχηματισμού ήταν 7 φορές το ποσό του μπόνους, συν το ποσό της κατάθεσης, συνολικά 550 $.

Ωστόσο, η πραγματική απαίτηση στοιχηματισμού αποδείχθηκε ότι ήταν 1.400 $. Όταν ρώτησα σχετικά με αυτό, το καζίνο τροποποίησε τους όρους και τις προϋποθέσεις για να αλλάξει την απαίτηση σε 7 φορές το ποσό κατάθεσης.

Δεδομένου ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από το μπόνους αυτού του καζίνο εκτός εάν πληρώσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, βρίσκομαι σε μειονεκτική θέση λόγω των αυθαίρετων πρακτικών του καζίνο.

Είναι εντελώς άδικο να αλλάζουν οι όροι και οι προϋποθέσεις μετά την πραγματοποίηση μιας κατάθεσης.

Παρακαλώ ζητήστε από έναν εκπρόσωπο να μιλήσει μαζί μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προσδιορίσουμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.

• Μπορείτε να δείτε μια γραμμή προόδου στον λογαριασμό σας που να δείχνει την πρόοδο των στοιχημάτων ενώ παίζατε με ένα ενεργό μπόνους;
• Πότε ακριβώς παρατηρήσατε ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους διέφεραν από τις απαιτήσεις που εμφανίζονται στο προφίλ σας στο καζίνο;
• Παρακαλώ προωθήστε μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του εν λόγω μπόνους στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα