TenoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός με εκκρεμή κέρδη.

Το καζίνο Tenobet μπλόκαρε τον online λογαριασμό μου, στον οποίο είχα κάνει αίτημα ανάληψης 1000 ευρώ, αλλά συνέχιζαν να βρίσκουν δικαιολογίες επί δικαιολογιών. Τότε, μια μέρα, σε μια διαδικτυακή συνομιλία, είπα σε ένα μέλος της ομάδας υποστήριξης ότι δεν θα ανεχόμουν αυτές τις δικαιολογίες επί δικαιολογιών για την ανάληψη χρημάτων μου, η οποία βρίσκεται σε εκκρεμότητα.

Τους είπα ότι θα προσπαθήσω να χρησιμοποιήσω ό,τι μπορώ για να αποκαλύψω την απάτη και τους ψεύτικους όρους και προϋποθέσεις, μετά με μπλόκαραν χωρίς κανένα λόγο και τα κέρδη μου δεν δόθηκαν και παρέμειναν εκεί. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους ή κανένα δωρεάν παιχνίδι ή δωρεάν στοίχημα. Αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες, καθώς οργανώνουν την εφαρμογή με υψηλά πρότυπα με διαδικτυακή συνομιλία και υποστήριξη που είναι διαθέσιμη το συντομότερο δυνατό, αλλά όταν πρόκειται για πληρωμή, η πραγματική απάτη ξεκινά αμέσως.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Λάβατε κάποιο email από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα