TenoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και έχει μπει στη μαύρη λίστα.

Κατάθεσα χρήματα στο tenobet τους τελευταίους μήνες και μάζεψα 20.000 ευρώ. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, με έβαλαν σε μαύρη λίστα, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και την IP μου στο τηλέφωνό μου. Τώρα πρέπει να χρησιμοποιήσω διαφορετικό τηλέφωνο, καθώς δεν με αφήνει να βάλω τον σύνδεσμο του καζίνο στον παραπάνω σύνδεσμο ^^^ Θέλω μόνο τα χρήματά μου. Αυτό μου προκαλεί σοβαρά προβλήματα ψυχικής υγείας και σίγουρα δεν μπορούν να μου το κάνουν αυτό. Ορίστε μερικές φωτογραφίες που επισυνάπτονται και ισχυρίζονται ότι τα χρήματά μου είναι ασφαλή. Μπορείτε να με βοηθήσετε να προσπαθήσω να τα ανακτήσω;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Και φρενίτιδα ψαρέματος, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, δεν είχα κανένα ενεργό μπόνους, έχω στιγμιότυπα οθόνης ζωντανής συνομιλίας που μου λένε ότι τα χρήματά μου είναι 100% ασφαλή και ότι θα τα λάβω, αυτά ήταν κέρδη που είχα συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας, είχαν περάσει 36 ώρες ελέγχου ανάληψης, μπήκα στη ζωντανή συνομιλία και ρώτησα πού είναι τα χρήματά μου, στην οποία έλαβα μια απάντηση που έλεγε ότι απειλώ ​​την tenobet, στην οποία δεν καταλαβαίνω πώς αυτό αποτελεί απειλή, απλώς ήθελα τα χρήματά μου, στη συνέχεια έλαβα ένα email που έλεγε αυτό.

Αγαπητέ Σαμ,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Μετά από ενδελεχή έλεγχο του λογαριασμού σας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε πλέον να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Λάβετε υπόψη ότι η αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων μας αποτελεί υποχρεωτικό μέρος της διαδικασίας εγγραφής και όλοι οι χρήστες αναμένεται να είναι εξοικειωμένοι με αυτούς.

Στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας, σας έχουμε επιστρέψει πλήρως το ποσό των καταθέσεών σας, συνολικού ύψους 2009 €. Αυτά τα χρήματα έχουν επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής και μπορείτε να περιμένετε ότι θα εμφανιστούν εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Επιπλέον, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά. Οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία επικοινωνίας και μέθοδοι πληρωμής έχουν προστεθεί σε μαύρη λίστα για την αποτροπή μελλοντικής δραστηριότητας και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο για τη συνέχεια.

Με εκτίμηση,

Μπλερ

Πόσο καιρό θα σου πάρει να το λύσεις αυτό; Χαιρετισμούς Σαμ