Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε 250€, επαλήθευσε με επιτυχία τον λογαριασμό του και έκανε ανάληψη 1100€. Ωστόσο, ο λογαριασμός του έκλεισε δύο ημέρες αργότερα λόγω φερόμενης παραβίασης των όρων και δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με τα ερωτήματά του ή τα υπόλοιπα 400€ στον λογαριασμό του.
TenoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 31m 2s
TenoBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
ΜετάφρασηΕγγράφηκα σε αυτόν τον ιστότοπο την περασμένη εβδομάδα και κατάθεσα 250€. Στη συνέχεια, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου με επιτυχία. Ευτυχώς κέρδισα και έκανα ανάληψη 1100€. Περίμενα 2 μέρες και μετά έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε και η κατάθεση θα επιστραφεί λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων. Δεν έκανα τίποτα κακό και τους ρώτησα, αλλά δεν απάντησα. Είχα επίσης πάνω από 400€ στον λογαριασμό μου. Σίγουρα, αν ένα καζίνο χρησιμοποιεί όλους τους συγκεκριμένους παρόχους (πραγματικούς κ.λπ.), αυτό δεν θα έπρεπε να επιτρέπεται, οπότε είμαι δυσαρεστημένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο από τη χώρα διαμονής σας (το Ηνωμένο Βασίλειο, όπως καταλαβαίνω) χωρίς προβλήματα;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
