Η παίκτρια από τη Σουηδία εξέφρασε την απογοήτευσή της μετά την απώλεια 30.000 SEK στο καζίνο και τον αποκλεισμό της σε άλλο καζίνο. Δεν έλαβε απαντήσεις μέσω email και σημείωσε την έλλειψη προειδοποιήσεων ορίου, κάτι που θα έπρεπε να απαιτείται στα σουηδικά καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να παράσχει λύσεις λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας στα ερωτήματά τους, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να επικοινωνήσει ξανά.
Taste Vegas Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα λογαριασμού μετά από μεγάλες απώλειες.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 30.000 kr
Taste Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Είμαι τόσο λυπημένος και ταυτόχρονα τόσο θυμωμένος με τον εαυτό μου και το καζίνο. Κατάφερα να χάσω 30.000 SEK σε αυτό το καζίνο χθες. Ξέρω ότι είναι απαίσιο. Είμαι μπλοκαρισμένος στα άλλα καζίνο τους, τα καζίνο Elmest, και νομίζω ότι αν δεν είχε συμβεί αυτό, δεν θα μπορούσα ποτέ να ανοίξω λογαριασμό σε αυτά. Δεν λαμβάνω καμία απάντηση στα email. Το αστείο με τέτοια καζίνο είναι ότι δεν υπάρχει καμία προειδοποίηση ορίου. Σε ένα σουηδικό καζίνο πρέπει να συμπληρώσεις όρια. Δεν νομίζω ότι θα μπορούσε να είχε συμβεί αυτό, αλλά μου λένε απλώς ότι είναι μια νέα Elvel Limited. Αλλά το να μπορείς να χάσεις τόσα πολλά δεν είναι σωστό 😞
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το TasteVegas Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μου εξηγήσετε τι ακριβώς συνέβη; Γιατί δεν έπρεπε να έχετε λογαριασμό σε αυτούς; Έχετε αυτοαποκλειστεί από όλα τα καζίνο με άδεια MGA;
Θα περιμένω την απάντησή σας με υπομονή.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ναι, είμαι μπλοκαρισμένος στα άλλα καζίνο τους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το ακριβές καζίνο από το οποίο ζητήσατε αυτοαποκλεισμό; Παρακαλώ κοινοποιήστε τον σύνδεσμο και τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως email, μεταγραφές συνομιλίας ή άλλα σχετικά έγγραφα. Παρακαλώ στείλτε τα στο email μου. [email protected] Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Suss,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
