Tamasha Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γράφω αυτό το παράπονο για να επιστήσω την προσοχή σας σε ένα ζήτημα που αντιμετωπίζω με το Tamashabet.in. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου που ανέρχονται σε 75.242 INR λόγω μιας "πολιτικής διαγραφής" που έχει εφαρμοστεί στον λογαριασμό μου.

Προσπάθησα να επιλύσω αυτό το ζήτημα απευθείας με το καζίνο, αλλά δεν μπόρεσαν να δώσουν μια ικανοποιητική εξήγηση ή λύση. Έχουν περάσει τρεις μήνες από τότε που έθεσα για πρώτη φορά αυτό το θέμα και το ποσό εξακολουθεί να παραμένει απρόσιτο. Πρόσφατα, η πλατφόρμα έδειξε ότι το ποσό είχε «διαγραφεί», κάτι που θεωρώ απαράδεκτο και άδικο.

Αυτή η κατάσταση μοιάζει με ξεκάθαρη εξαπάτηση, καθώς έχω ακολουθήσει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για να διεκδικήσω τα χρήματά μου. Ζητώ την άμεση παρέμβασή σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος και να διασφαλίσω ότι μπορώ να αποσύρω το ποσό που δικαιωματικά κατέχω.

Αναγνωριστικό χρήστη: - 874100216

Αγαπητέ VAISHAL,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Tamashabet.in.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο;
• Τι εξήγηση έδωσε το καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε την ισορροπία σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

Σας ευχαριστούμε για την προσέγγιση και για την προθυμία σας να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα.

Είμαι παίκτης στο Tamashabet.in για περίπου 1,5 έως 2 χρόνια. Όταν προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματά μου, το καζίνο με ενημέρωσε ότι διέγραφαν το υπόλοιπό μου. Ανέφεραν ορισμένα τμήματα στους όρους τους για να δικαιολογήσουν την άρνηση της απόσυρσής μου. Αρχικά, αφαίρεσαν 30.000 ₹ και αργότερα, αφαίρεσαν το υπόλοιπο ποσό από τον λογαριασμό μου.

Συσσώρευσα το υπόλοιπό μου χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους. Δυστυχώς, δεν έχω μεταγραφές συνομιλίας, καθώς δεν μπόρεσα να συνδεθώ τους τελευταίους δύο μήνες. Όταν τελικά ανέκτησα την πρόσβαση, παρατήρησα ότι όλες οι προηγούμενες εγγραφές συνομιλίας είχαν διαγραφεί. Ωστόσο, μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού πληρωμών μου ως απόδειξη.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς μπορώ να προχωρήσω περαιτέρω και εκτιμώ την υποστήριξή σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Θα ήθελα να προσθέσω ότι στο παρελθόν έχω κάνει δύο επιτυχείς αναλήψεις 99.000 ₹ η καθεμία. Ωστόσο, μόλις προσπάθησα να κάνω ξανά ανάληψη, το καζίνο ανέλαβε άμεσα μέτρα για να μπλοκάρει την απόσυρσή μου και με κατηγόρησε ψευδώς ότι χρησιμοποιούσα άλλο λογαριασμό ή συσκευή. Αυτοί οι ισχυρισμοί είναι εντελώς αναληθείς.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης ως αποδεικτικό στοιχείο για να υποστηρίξω τον ισχυρισμό μου. Παρακαλώ ελέγξτε τα και πείτε μου πώς μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω. Εκτιμώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ για τις παρεχόμενες πληροφορίες.

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Αγαπητέ Tomas,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έπαιζα τα ζωντανά παιχνίδια και κέρδισα αυτό το υπόλοιπο σε αυτό το καζίνο..

Καταλαβαίνω καλά ότι η δραστηριότητά σας είχε σχέση με το αθλητικό στοίχημα;

Έπαιζα τη ζωντανή εκπομπή του Crazy Time από την Evolution Gaming

Ευχαριστώ πολύ, VAISHAL, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου VAISHAL,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Tamasha Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Tamasha Casino,

Μπορείτε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru