Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε μπλοκάρει ένα αίτημα ανάληψης αφού ο λογαριασμός του παγώθηκε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν μετά από έγκριση KYC. Δεν μπόρεσε να συνδεθεί και δεν είχε ενημερωθεί για παραβιάσεις συγκεκριμένων κανόνων, παρά το γεγονός ότι είχε στοιχηματίσει την πλήρη κατάθεση. Το ζήτημα επιλύθηκε με τα κέρδη του να πληρωθούν, αν και ο λογαριασμός του στο καζίνο παρέμενε κλειστός.




