Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 100€ και έλαβε ένα μπόνους 200% με απαιτήσεις στοιχηματισμού x20, μετατρέποντάς το σε σχεδόν 8000€. Αργότερα ανακάλυψε μια κρυφή πολιτική που περιόριζε τις πληρωμές μπόνους στα 300€ και ότι τα κέρδη του έληξαν μετά από 7 ημέρες, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του. Ισχυρίζεται ότι αυτή η έλλειψη διαφάνειας και η επακόλουθη ακύρωση των χρημάτων του συνιστούν απάτη.
Svenbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
2d 19h 32m 14s
Svenbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, κατέθεσα 100 ευρώ εκεί και έπαιξα με μπόνους 200% με απαιτήσεις στοιχηματισμού x20, τα οποία μετέτρεψα, με αποτέλεσμα ένα υπόλοιπο σχεδόν 8000 πραγματικών χρημάτων. Αυτό το ποσό εξαφανίστηκε για λίγο, μετά επανεμφανίστηκε και ξαφνικά έπεσε ξανά στα 300 ευρώ.
Τέλος πάντων, μου είπαν ότι αυτό το καζίνο είχε μια πολιτική σύμφωνα με την οποία όλες οι προσφορές μπόνους τους είχαν μέγιστη πληρωμή 300€, κάτι που δεν αναφερόταν στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Με αυτά τα χρήματα, αγόραζα και αγόραζα δωρεάν περιστροφές μέχρι που τελικά είχα 3000€ πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, με διαβεβαίωσαν μέσω συνομιλίας ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη. Επαλήθευσα με επιτυχία τον λογαριασμό μου, αλλά στη συνέχεια έλαβα ένα email που δήλωνε ότι τα χρήματά μου είχαν ακυρωθεί σωστά επειδή όλα τα κέρδη λήγουν μετά από 7 ημέρες και προφανώς ορισμένοι όροι και προϋποθέσεις δεν είχαν πληρωθεί. Έτσι...
- Μου φαίνεται περίεργο που υποτίθεται ότι η μέγιστη πληρωμή είναι 300€, παρόλο που δεν υπάρχει καμία αναφορά σε αυτό.
- Και 2. γιατί λήγουν τα χρήματα που κέρδισα με πραγματικά χρήματα;
Καταλαβαίνω το πιο πολύχρωμο κομμάτι εδώ.
Αν έχω οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα ήθελα να στείλω στιγμιότυπα οθόνης από τις ζωντανές συνομιλίες.
Για μένα, αυτό είναι κατάφωρη απάτη…
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα τα εξής:
1.2 Τα μέγιστα κέρδη από οποιαδήποτε προσφορά Μπόνους Κατάθεσης εξαρτώνται από το ποσοστό (%) της προσφοράς κατάθεσης και έχουν ως εξής:
α) Το όριο μπόνους 200% και άνω περιορίζεται στο x3 φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης.
β) Το όριο μπόνους 150%-199% περιορίζεται στο x6 φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης.
γ) Το όριο 120%-149% περιορίζεται στο x8 φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης.
δ) Το όριο 100%-119% περιορίζεται στο x10 φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης.
ε) Το όριο 25%-99% περιορίζεται στο x12 φορές το αρχικό ποσό κατάθεσης.
Οποιαδήποτε κέρδη πάνω από αυτά τα όρια θα ακυρώνονται.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου ανάληψης μετρητών για τα κέρδη από μπόνους είναι πολύ συνηθισμένος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
