Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις του καθώς ο ίδιος αποκλείστηκε. Η καταγγελία έκλεισε με βάση το αίτημα του παίκτη.
SuperSeven Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 300 €
SuperSeven Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔιεκδικώ τα πονταρίσματά μου των 300 ευρώ από το καζίνο, τα οποία κατέθεσα και έπαιξα στις 27 Δεκεμβρίου 2022.
Μπορεί να αποδειχθεί ότι έστειλα ένα email στις 26 Δεκεμβρίου 2022 ότι θα ήθελα πίσω τα μερίδια μου λόγω έλλειψης γερμανικής άδειας.
Έγραψα επίσης στο email μου της 26ης Δεκεμβρίου 2022 ότι έπαιζα με παθολογικό εθισμό στον τζόγο, διάγνωση F63.0, δείτε το email μου της 26ης Δεκεμβρίου 2022 στο συνημμένο.
Με το email μου της 26ης Δεκεμβρίου 2022, έστειλα και απόδειξη εσωτερικής αποκατάστασης με διάγνωση παθολογικού εθισμού στον τζόγο, διάγνωση F63.0.
Παρόλα αυτά, μπόρεσα να καταθέσω και να στοιχηματίσω ένα ποσό 300 ευρώ στις 27 Δεκεμβρίου 2022.
Ο λογαριασμός παίκτη μου μπλοκαρίστηκε μόνο στις 28 Δεκεμβρίου 2022 λόγω των ιατρικών αρχείων του παθολογικού μου εθισμού στον τζόγο.
Το καζίνο εξακολουθεί να αρνείται να επιστρέψει την κατάθεσή μου από τις 27/12/2022.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου hschlue88,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SuperSeven Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είχατε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο όταν το έκλεισαν; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι τέτοια αιτήματα χρειάζονται 3-4 ημέρες για να επεξεργαστούν ειδικά εάν ζητηθούν κατά τη διάρκεια των Σαββατοκύριακων/αργιών - δεν μπορείτε να περιμένετε ότι η υποστήριξη θα επεξεργαστεί το αίτημά σας αμέσως.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
