Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε καταθέσει 100 ευρώ στην προσφορά καλωσορίσματος του SuperCasino και συμπλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε παραβιάσει τον κανόνα 4 του μπόνους σχετικά με την καταλληλότητα, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της απόσυρσής του και στη δήμευση των κερδών του. Ζήτησε διευκρινίσεις για τον συγκεκριμένο λόγο αυτής της ενέργειας. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς η ομάδα προσφυγών του καζίνο εξέτασε την υπόθεση, με αποτέλεσμα να πληρωθούν τα κέρδη του παίκτη, τα οποία πιστώθηκαν στον λογαριασμό του.
Superkasino Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.173 €
Superkasino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου
Κατέθεσα 100 ευρώ στην προσφορά καλωσορίσματος του SuperCasino. Πόνταρα το απαιτούμενο ποσό και μετά προχώρησα σε ανάληψη. Δεν παραβίασα κανέναν κανόνα μπόνους, αλλά ισχυρίζονται ότι παραβίασα τον κανόνα 4, που αφορά την Επιλεξιμότητα. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το ζήτημα; Ειλικρινά δεν παραβίασα σκόπιμα κανέναν κανόνα και θα ήθελα να μάθω τον σωστό και συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο η απόσυρσή μου απορρίφθηκε και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Αυτή η καμπάνια ήταν η πρώτη που εξαργύρωσα σε ολόκληρο τον ιστότοπο και από όσο γνωρίζω, κανένας άλλος σε αυτήν τη διεύθυνση δεν έχει συμμετάσχει σε μια τέτοια καμπάνια. Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε.
Niilo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Crabbb,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Superkasino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ακριβές μπόνους που ζητήσατε (στιγμιότυπο οθόνης ή σύνδεσμος) και το ιστορικό στοιχήματός σας σε [email protected] ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι η ομάδα προσφυγών εξέτασε ξανά το θέμα. Πλήρωσαν τα χρήματα που κέρδισα και έχουν ήδη μπει στον λογαριασμό. Ευχαριστώ όμως!
Νείλος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Crabbb,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
