Ο παίκτης από το Καζακστάν αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης άνω των 3 εβδομάδων από την Sultan Games, η οποία παρακρατεί τα κέρδη του ύψους 1.000.000 KZT. Ισχυρίζεται ότι το καζίνο παρείχε ψευδείς καταστάσεις συναλλαγής και μια δόλια απόδειξη αντί για επίσημη μεταφορά. Ο παίκτης απαιτεί την άμεση αποδέσμευση του υπολοίπου του και αποζημίωση για τις παραπλανητικές πρακτικές, συνολικού ύψους 2.000.000 KZT.
Sultan Games Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ισχυρίζεται απάτη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 10h 26m 9s
Sultan Games Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Καθυστέρηση ανάληψης και απάτη P2P από την Sultan Games
Είμαι παίκτης VIP Bronze (ID 786682721). Η Sultan Games παρακρατεί τα κέρδη μου ύψους 1.000.000 KZT για πάνω από 3 εβδομάδες.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το καζίνο έχει εμπλακεί στις ακόλουθες δόλιες δραστηριότητες:
Παρείχαν ψεύτικες καταστάσεις συναλλαγής "Επιτυχής" στον λογαριασμό μου, ενώ δεν έλαβα χρήματα.
Παρείχαν πλαστή απόδειξη συναλλαγής από ιδιώτη (Magomedov M.) αντί για επίσημη τραπεζική μεταφορά. Αυτή είναι μια σαφής παραβίαση των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και την άδεια τυχερών παιχνιδιών όσον αφορά τα προγράμματα P2P.
Μετά από 3 εβδομάδες καθυστέρησης, απελευθέρωσαν μόνο ένα μικρό κλάσμα (50.000/100.000) για να καθυστερήσουν τη διαδικασία.
Απαιτώ την άμεση ανάληψη του υπολοίπου μου συν 1.000.000 KZT ως αποζημίωση για 3 εβδομάδες απάτης και παράνομων οικονομικών χειρισμών. Συνολική απαίτηση: 2.000.000 KZT.
Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης P2P του Magomedov, ως αποδεικτικά στοιχεία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο επεξεργάστηκε την πληρωμή που ζητήσατε πριν από 3 εβδομάδες μόνο στις 9 Ιανουαρίου;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
