Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς δεν κατέχει πλέον την κάρτα του. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε.
Sugar Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 300 €
Sugar Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΦαίνεται ότι πλήρωσα σε άλλο καζίνο της gammix Ltd με μια πιστωτική κάρτα που δεν είχα στην κατοχή μου (ακύρωσα) εδώ και αρκετό καιρό.
Τώρα, για ένα KYC στο καζίνο ζάχαρης, απαιτείται επιβεβαίωση από την τράπεζα ότι αυτή η κάρτα έχει ακυρωθεί. Το οποίο δεν χρησιμοποίησα ποτέ στο καζίνο ζάχαρης.
Λες να είναι με την ίδια άδεια; Πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζα τώρα; Mfg Ay
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου AttilaY,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sugar Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να λάβετε την επιβεβαίωση, καθώς το καζίνο μπορεί να ζητήσει και τέτοια έγγραφα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, η επαλήθευση εκτελείται από την 1η Ιανουαρίου 2023. Το διαβατήριο έγινε αποδεκτό αμέσως. Παρουσιάστηκε πρόβλημα με την απόδειξη της διεύθυνσης επειδή δεν έγινε αποδεκτό ένα δελτίο πληρωμής. Μετά ανέβασα 3 λογαριασμούς και το αντίγραφο κίνησης που δεν πέρασε ούτε. Χθες ανέβασα μόνο τα τραπεζικά αντίγραφα που βρίσκονται ακόμη υπό επεξεργασία.
Χθες έγραψα και email στην τράπεζα για επιβεβαίωση της ακύρωσης με αριθμό κάρτας και στοιχεία από εμένα. Μέχρι στιγμής καμία απάντηση.
Μετά από αυτό, το βρήκα στον φάκελο του cloud και βρήκα φωτογραφίες επαλήθευσης της πιστωτικής κάρτας από άλλο καζίνο. Ανέβασα αυτές τις φωτογραφίες της επιθυμητής πιστωτικής κάρτας στο καζίνο χθες το βράδυ. Η συνομιλία έχει επιβεβαιώσει τη λήψη εικόνων και υπόκειται σε έλεγχο από το οικονομικό τμήμα. Άρα είναι ακόμα σε εξέλιξη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
