Ο παίκτης από το Μεξικό κατέθεσε 500,00 MXN για να συμμετάσχει σε μια επετειακή προσφορά που υπόσχεται μπόνους 100% και 100 δωρεάν περιστροφές χωρίς απαίτηση rollover. Ενώ το μπόνους πιστώθηκε αμέσως, οι δωρεάν περιστροφές εξακολουθούν να μην πιστώνονται μετά από 48 ώρες και η υποστήριξη τον έχει ενημερώσει για περαιτέρω καθυστερήσεις. Πιστεύει ότι το ζήτημα έχει κλιμακωθεί σε απάτη και ψευδή διαφήμιση.
Strendus Casino - Οι περιστροφές του παίκτη καθυστερούν μετά την κατάθεση μπόνους.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 14h 56m 24s
Strendus Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 500,00 MXN για να επωφεληθώ από την επετειακή προσφορά του καζίνο. Η προσφορά ανέφερε ότι με την κατάθεση, θα λάμβανα ένα μπόνους 100% συν 100 δωρεάν περιστροφές χωρίς απαίτηση rollover. Το μπόνους πιστώθηκε αμέσως. Το πρόβλημα προέκυψε με τις 100 περιστροφές. Έχουν περάσει 48 ώρες και δεν έχουν πιστωθεί. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι υπάρχει πρόβλημα με την πίστωση και ότι πρέπει να περιμένω άλλες 38 ώρες για να δω τι θα επιλύσει το αρμόδιο τμήμα. Είναι παράλογο να μην πιστώνονται αμέσως οι περιστροφές. Αυτό έχει κλιμακωθεί από ένα απλό σφάλμα σε απάτη και ψευδή διαφήμιση. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
το όνομά μου είναι
Ερνέστο ΠΒ
χρήστης: Jotakzeta
email: [email address hidden by Casino Guru]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης της προωθητικής ενέργειας επετείου που ενεργοποιήσατε; Εάν λάβατε την προωθητική ενέργεια επετείου ως προσφορά μέσω email, παρακαλούμε να μου στείλετε το πλήρες, πρωτότυπο email στη διεύθυνση [email protected] .
- Πώς ενεργοποιήσατε την προσφορά; Χρειάστηκε να εισαγάγετε κωδικό προσφοράς κατά την πραγματοποίηση της κατάθεσής σας ή η προσφορά ενεργοποιήθηκε αυτόματα με την κατάθεσή σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με τις δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας;
- Για ποιο παιχνίδι υποτίθεται ότι ήταν διαθέσιμες οι δωρεάν περιστροφές;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
