Streakz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Είχα 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα για πάνω από 3 ημέρες. Επικοινωνούσα συνεχώς μαζί τους για καθυστερήσεις στην επεξεργασία. Ακύρωσα 1 από τις αναλήψεις, ενώ περίμενα και έπαιξα τα χρήματα. Είχα ακόμα 2 αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Παρείχα απόδειξη αναλήψεων σε εκκρεμότητα. Και έδειξα απόδειξη ακύρωσης ανάληψης και εξήγησα τη δραστηριότητα στον λογαριασμό. Μετά από 5 ημέρες χωρίς απάντηση, ακύρωσα τις τελευταίες 2 αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Έπαιξα με μερικά από τα χρήματα και επικοινώνησα ξανά μαζί τους για να τους ενημερώσω για τις ακυρώσεις. Συγκέντρωσα περαιτέρω κέρδη και έχω 2 αιτήματα για 200€, άρα συνολικά 400€. Τώρα, 5 ημέρες αργότερα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι κλείνουν τον λογαριασμό μου λόγω των ακυρώσεων στον λογαριασμό.!! Αυτό το καζίνο ξεκίνησε αρκετά καλά. Υπήρχαν μερικά προβλήματα στην αρχή, όπως και ένα νέο καζίνο. Η εξυπηρέτηση πελατών ήταν εξαιρετική και πολύ προσεκτική στην αρχή. Οι αναλήψεις ήταν άμεσες, αλλά τελευταία οι αναλήψεις έχουν επιβραδυνθεί παρόλο που ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως. Τώρα με άφησαν να περιμένω και να κυνηγάω συνεχώς αναλήψεις μετά από μέρες. Το μεγαλύτερο πρόβλημα είναι οι αναλήψεις τα Σαββατοκύριακα. Για κάποιο λόγο, το σύστημα επιβραδύνεται και η επικοινωνία φαίνεται να χάνεται, μαζί με τα δεδομένα που θα έπρεπε να είναι σαφή και εμφανή για τις συναλλαγές. Ήμουν υπομονετικός στην αρχή, αλλά δεδομένων των τρεχουσών ενεργειών από αυτό το καζίνο, αυτό είναι ένα τεράστιο προειδοποιητικό σημάδι. Θα το απέφευγα πάση θυσία και θα το αναφέρω στις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μυστικίστικο Θαύμα,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ξεκινήσει μια διαδικασία αντιστροφής χρέωσης με τον πάροχο πληρωμών σας;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν είχατε κάποιο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας