Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 40 € στο καζίνο για να λάβει ένα μπόνους 200%, αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση 2 ημερών στην πίστωση της κατάθεσης, παρά το γεγονός ότι επιβεβαιώθηκε από το Coinspaid. Όταν τελικά πιστώθηκε η κατάθεση, το μπόνους είχε λήξει και ο παίκτης ενημερώθηκε μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι δεν μπορούσε να γίνει τίποτα για την επίλυση του προβλήματος. Η καταγγελία απορρίφθηκε μετά το ρητό αίτημα του παίκτη να κλείσει την υπόθεση, καθώς εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τον χειρισμό της κατάστασης από το καζίνο. Λυπηθήκαμε που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.
Stakes Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να διεκδικήσει μπόνους μετά την καθυστέρηση κατάθεσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 80 €
Stakes Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα €40 στο καζίνο με ένα μπόνους 200% που έλαβα μέσω email και η κατάθεση διεκπεραιώθηκε αμέσως από το Coinspaid. Ωστόσο, το καζίνο εμφάνισε ένα σφάλμα με την κατάθεση, επομένως τα χρήματά μου δεν πιστώθηκαν. Μετά από λίγο πέρα δώθε, τα χρήματα πιστώθηκαν χειροκίνητα 2 ημέρες αργότερα, δυστυχώς χωρίς το μπόνους. Απευθύνθηκα στη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα για μένα επειδή το μπόνους είχε λήξει.
Το καζίνο καθυστέρησε την κατάθεση για περίπου 2 ημέρες, παρόλο που επιβεβαιώθηκε άμεσα από το Coinspaid, και το πίστωσε μόνο την ημέρα που το μπόνους δεν ήταν πλέον έγκυρο.
Η συνομιλία δεν παρέχει καμία βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Grinderstyle,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι ως επί το πλείστον δεν φταίει το καζίνο εάν μια κατάθεση διαρκεί περισσότερο για να πιστωθεί. Χρησιμοποιήσατε τα χρήματα που κατατέθηκαν ή είναι ακόμα στον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Έχω ήδη καταθέσει αρκετές φορές στο καζίνο.
Δεν είμαι σίγουρος αν ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί.
Μίλησα στη ζωντανή συνομιλία σήμερα το απόγευμα. Μου έλεγαν συνέχεια ότι ήθελαν ένα στιγμιότυπο οθόνης της στιγμής που έκανα την κατάθεση που να δείχνει ποιο μπόνους είχα επιλέξει.
Αυτό είναι φυσικά καθαρή παρενόχληση. Τελικά, ποιος αποθηκεύει ένα στιγμιότυπο οθόνης της στιγμής κατάθεσης;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠαρεμπιπτόντως, μόλις λίγες ώρες αφότου ήταν αδύνατο να προσθέσω το μπόνους με μη αυτόματο τρόπο, έλαβα ένα άλλο διαφημιστικό email που υποτίθεται ότι με ενθάρρυνε να κάνω μια κατάθεση. Έτσι, ένα μπόνους 200% είναι δυνατό. Αλλά μόνο για νέα κατάθεση και όχι για αυτήν με την οποία ήθελα να διεκδικήσω το μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Grinderstyle,
Σε περίπτωση που έχετε χρησιμοποιήσει την κατάθεση (στην οποία θέλατε να διεκδικήσετε το μπόνους) δεν δικαιούστε να λάβετε το μπόνους για αυτήν.
Θα σας συμβούλευα να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο εάν δεν πιστωθεί ένα μπόνους και να μην χρησιμοποιήσετε το κατατεθειμένο υπόλοιπο καθώς δεν μπορούν να πιστώσουν ένα μπόνους αντίστροφα σε μια κατάθεση.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤα 40€ είναι ακόμα στον λογαριασμό μου, δεν τα έχω παίξει.
Επικοινώνησα με το καζίνο. Στη ζωντανή συνομιλία αρνήθηκαν να πιστώσουν το μπόνους.
Σχετικά με τη διαδικασία:
Λαμβάνω μια προσφορά μπόνους μέσω email
Συνδέομαι στον λογαριασμό μου στο καζίνο
Επιλέγω το μπόνους
Πληρώνω 40€ μέσω Coinspaid
Η κατάθεση θα επιβεβαιωθεί από το Coinspaid μετά από λίγα λεπτά
Το καζίνο εμφανίζει σφάλμα
Πάω στη ζωντανή συνομιλία
έχω αναβληθεί
2 ημέρες αργότερα η κατάθεση θα πιστωθεί χωρίς μπόνους
Πηγαίνω στη ζωντανή συνομιλία για να προστεθεί το μπόνους
Η ζωντανή συνομιλία λέει ότι αυτό δεν είναι δυνατό και αρνείται ακόμη και αφού εξηγήσει την κατάσταση
Κάνω ένα παράπονο στο Casinoguru
Σύντομη έκδοση: Λαμβάνω μια προσφορά μπόνους και την κατάθεσή μου. Το καζίνο αρνείται να πιστώσει το μπόνους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚλείστε αυτήν την υπόθεση, το Casinoguru έδειξε ότι δεν μπορείτε να σας εμπιστευτούν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
