Stakes Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω παίξει πολύ και έχω κάνει πολλές καταθέσεις στο www.stakes.com. Ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος κλπ. Ωστόσο στις 11 Φεβρουαρίου είχα την τύχη να κερδίσω 160 ευρώ. Έκανα ανάληψη, αλλά δεν έφτασε τίποτα στον λογαριασμό μου στο Neteller, τον οποίο είχα χρησιμοποιήσει για κατάθεση. Σήμερα, στις 13 Φεβρουαρίου, προσπάθησα να παίξω στο καζίνο και είδα ότι η ανάληψη αντιστράφηκε στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Ζήτησα υποστήριξη μέσω συνομιλίας γιατί, και η απάντηση που έλαβα ήταν: "Για να εξασφαλίσω τα χρήματά σας ???????????? Ενημέρωση ιστότοπου σήμερα και tatabatata

Αγαπητέ krrre1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Stakes Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω σωστά τεχνικά ζητήματα που εντόπισε το καζίνο ως τον λόγο για τον οποίο δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της πληρωμής σας αυτήν τη στιγμή;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο πορτοφόλι Neteller στο παρελθόν;
• Σας έχει προτείνει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο για να πληρώσετε τα κέρδη σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή krrre1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.