Στον παίκτη από τη Βαυαρία απαγορεύτηκε η συμμετοχή σε τουρνουά και τα αιτήματά του για καθορισμό ορίου κατάθεσης είχαν αγνοηθεί λόγω του εθισμού του στον τζόγο. Αφού έχασε σημαντικά χρήματα, το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του χωρίς προειδοποίηση και δεν απάντησε στα ερωτήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων αποφάσισε ότι η καταγγελία δεν θα συνεχιζόταν λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων επικοινωνίας του παίκτη με το καζίνο σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό του. Τονίστηκε ότι το καζίνο θα πρέπει να ενεργεί υπεύθυνα για την προστασία των παικτών με προβλήματα τζόγου. Δόθηκαν στον παίκτη συστάσεις για τη διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων αυτοαποκλεισμού και την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης KYC.
StakePrix Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς προειδοποίηση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 5.000 €
StakePrix Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
