Stake Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Κύριε, οι δύο τελευταίες μου καταθέσεις δεν έχουν πιστωθεί στο πορτοφόλι του καζίνο μου. Η μία ήταν 1800 ινδικές ρουπίες και η άλλη 1000.

Κύριε, είχα αναφέρει την περίπτωσή μου στην υποστήριξη του stake.com μέσω email. Και μου πρότειναν να επικοινωνήσω με την τοπική τράπεζα για να λάβω επιστροφή χρημάτων, καθώς δεν έλαβαν αυτήν την πληρωμή.

Κύριε, έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που είχα κάνει αυτές τις δύο καταθέσεις και τώρα υποβάλλω καταγγελία επειδή συμμορφώθηκα με την πρόταση που πρότεινε η υποστήριξη των μεριδίων.

Και η τράπεζα με είχε διαβεβαιώσει ότι θα λάμβανα επιστροφή χρημάτων εντός t+15 ημερών.

Αλλά υποθέτω ότι η άλλη τράπεζα όπου μεταφέρθηκαν τα χρήματα μπορεί να μην μου επιστρέψει τα χρήματα αν όλα πάνε καλά.

Αυτό με κάνει να σκέφτομαι ότι αν το Casino Gateway ολοκλήρωσε με επιτυχία τη συναλλαγή, τότε θα έπρεπε να την έχω στο πορτοφόλι του καζίνο μου.

Γι' αυτό ζητώ τη βοήθειά σας κύριε

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μπολμπάμ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα