Stake Casino - Οι καταθέσεις των παικτών δεν πιστώνονται.

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία κατά του Stake σχετικά με τρεις μη πιστωμένες καταθέσεις UPI συνολικού ύψους ₹45.499,29 που πραγματοποιήθηκαν στον λογαριασμό μου (Όνομα χρήστη: nixmusic11) μεταξύ Ιουλίου και Αυγούστου 2026. Αρχικά, η υποστήριξη του Stake με κάλεσε να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου για να διεκπεραιώσω μια αντιστροφή χρέωσης ή αντιστροφή. Ωστόσο, η τράπεζά μου επιβεβαίωσε επίσημα ότι και οι τρεις συναλλαγές διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία, χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου και πιστώθηκαν στους λογαριασμούς δικαιούχων της πύλης πληρωμών του Stake. Οι συναλλαγές περιλαμβάνουν ₹20.000,00 στις 18 Ιουλίου 2026 (UTR: ⁠656558558082⁠), ₹14.999,32 στις 2 Αυγούστου 2026 (UTR: ⁠866578970585⁠) και ₹10.499,97 στις 7 Αυγούστου 2026 (UTR: ⁠531315189831⁠). Παρά την παροχή αποδείξεων πληρωμής και επίσημων τραπεζικών κινήσεων που δείχνουν ότι τα χρήματα έφτασαν στους επεξεργαστές πληρωμών τους πριν από δύο μήνες, η υποστήριξη του Stake δεν κατάφερε να πιστώσει το υπόλοιπο του λογαριασμού παίκτη μου ή να μου επιστρέψει τα χρήματα. Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru ζητώντας από το Stake να εντοπίσει αυτές τις πληρωμές μέσω του παρόχου πληρωμών του και να πιστώσει το ποσό των ₹45.499,29 που λείπουν στον λογαριασμό μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ ή nixxxxx ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, ώστε να μπορέσουν να το διερευνήσουν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή μπορεί να είναι μια περίπλοκη διαδικασία και μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως δεν μπορεί να ενεργήσει όσο ο πάροχος πληρωμών το διερευνά.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και θα το εκτιμούσα αν μας ενημερώνατε για οποιαδήποτε πρόοδο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Κάρλα Μ.