Stake Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για χαμένα χρήματα μετά από προβλήματα λογαριασμού.

Ο πρώτος μου λογαριασμός atl**** δεσμεύτηκε από τον διαχειριστή λογαριασμού στις 27 Νοεμβρίου 2024. Στις 22 Φεβρουαρίου 2025, δεν μπορούσα παρά να χρησιμοποιήσω έναν λογαριασμό που είχα κάνει εγγραφή πριν από περίπου 11-12 εβδομάδες, αλλά δεν είχα χρησιμοποιήσει πολύ για να συνδεθώ και χρησιμοποίησα τις ίδιες πληροφορίες KYC για να ολοκληρώσω την πιστοποίηση δεύτερου επιπέδου την ίδια μέρα, χρεώστηκα με επιτυχία περισσότερα από 00 USD, έχασα όλα τα περισσότερα από 00 USD, έχασα όλα. Τώρα ελπίζω ότι οι υπεύθυνες πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών μπορούν να εκμεταλλευτούν αυτήν την ευκαιρία για να επιστρέψουν την ανανέωσή μου άνω των 10.000 USDT

Αγαπητέ atlaschan000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε γιατί ο διαχειριστής λογαριασμού πάγωσε τον πρώτο σας λογαριασμό τον Νοέμβριο του 2024;

Ο πρώτος λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως, πράγμα που σημαίνει ότι περάσατε και τα 4 στάδια της διαδικασίας επαλήθευσης;

Έχετε δημιουργήσει τον δεύτερο λογαριασμό σας μετά τον αποκλεισμό του πρώτου σας; Συμπληρώσατε προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία εγγραφής;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σου αγαπητέ Επίτροπε.

Πέρυσι, είπα προληπτικά στον VIP διευθυντή μου ότι είχα εθιστεί και σπατάλησα όλα μου τα περιουσιακά στοιχεία. Μόλις έλαβε το μήνυμά μου, πάγωσε αμέσως τον λογαριασμό μου.

Και οι δύο λογαριασμοί έχουν ολοκληρώσει τον έλεγχο ταυτότητας επιπέδου 2.

Εάν χρειάζεστε αρχεία συνομιλίας με τον διαχειριστή VIP, μπορώ να τα παράσχω.

Ευχαριστώ και πάλι!

Επιπλέον< CasinoG >Έχω ήδη απαντήσει στο email, ευχαριστώ.

ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ την επικοινωνία με το CasinoG [email protected] , αυτή δεν είναι η επίσημη διεύθυνση email μας. Είναι απατεώνες που προσπαθούν να κλέψουν χρήματα από τους πελάτες μας.

Ευχαριστώ που μου το θύμισες

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μου προωθήσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ εσάς και του διαχειριστή VIP σας από τον Νοέμβριο του 2024, όταν ενημερώσατε το καζίνο για τον εθισμό σας και ζητήσατε να αποκλείσετε τον εαυτό σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον δεύτερο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ξέχασα την ώρα εγγραφής για τον άλλο λογαριασμό, θα έπρεπε να είναι στο τέλος του 2024,

Τα αρχεία συνομιλίας με τον διαχειριστή έχουν σταλεί στη διεύθυνση email που ορίσατε

Σας ευχαριστούμε για τις μεταγραφές συνομιλίας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα υποβάλατε στο καζίνο για την επαλήθευση Επιπέδου 2; Ήταν άδεια οδήγησης, εθνική ταυτότητα, διαβατήριο ή κάποιο άλλο έγγραφο; Έχετε χρησιμοποιήσει το ίδιο έγγραφο και για τους δύο λογαριασμούς;

Χρησιμοποιήστε την εθνική ταυτότητα.

Ναι, χρησιμοποίησα το ίδιο έγγραφο και για τους δύο λογαριασμούς.

Ευχαριστώ πολύ, atlaschan000, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου atlaschan000 , χαίρομαι που σε γνωρίζω!

Το όνομά μου είναι Matej, και θα σας βοηθήσω σε αυτήν την υπόθεση. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Για αρχή, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι:

• δεν επικοινωνείτε πλέον με απατεώνες από το CasinoG [email protected]
• έχετε χρησιμοποιήσει τα ίδια έγγραφα για το KYC στον δευτερεύοντα λογαριασμό σας και μπορέσατε να συνεχίσετε να παίζετε;

Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Stake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει επίσης στην έρευνα αυτής της υπόθεσης.

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα του αυτοαποκλεισμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να μας παρέχετε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία. Οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία μπορεί να σταλεί απευθείας σε εμένα μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.

1.δεν επικοινωνείτε πλέον με απατεώνες από το CasinoG

ΟΧΙ.

2. Έχετε χρησιμοποιήσει τα ίδια έγγραφα για το KYC στον δευτερεύοντα λογαριασμό σας και μπορέσατε να συνεχίσετε να παίζετε;

ΟΧΙ.

Όμως, μόλις προσπάθησα να συνδεθώ στον δεύτερο λογαριασμό μου και διαπίστωσα ότι έλαβα πάνω από 4000 USDT που κατατέθηκαν στο θησαυροφυλάκιο, το οποίο θα πρέπει να είναι επιστροφή χρημάτων από το Stake

Ναι, έλαβα ένα επίσημο email από το Stake που επιβεβαίωνε την επιστροφή χρημάτων και τώρα η υπόθεση μπορεί να κλείσει. Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ atlaschan000 ,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε! Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως " επιλύθηκε " στο σύστημά μας. Εκτιμώ τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Matej Lawson

Casino.Guru