Stake Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για απώλειες παιχνιδιού.

Το Nolimit city scam παιχνίδι "mental" μου έκλεψε κάθε δεκάρα. Έχασα 118$ παίζοντας στοιχήματα και 5 αγορές μπόνους σε "ψυχικό" παιχνίδι nolimit city και κάθε απώλεια και κάθε στοίχημα είναι απώλεια . Ποντάρισμα, επιστρέψτε τα χρήματά μου.

Αγαπητέ kabcd42,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω ήδη αποκλείσει τον κύριο λογαριασμό μου λόγω του προβλήματος εθισμού μου στον τζόγο , αλλά είναι εύκολο να δημιουργήσω νέο λογαριασμό στο ποντάρισμα και δεν μπορώ να σταματήσω τον τζόγο για αυτόν τον λόγο.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, kabcd42. Δυστυχώς, δεν καταλαβαίνω πώς σχετίζεται αυτό με το αρχικό σας μήνυμα. Αυτήν τη στιγμή έχετε ενεργούς λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Μπορείτε να μου προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Έχετε συζητήσει αυτό το θέμα με το καζίνο; Τους ενημερώσατε για όλες τις υπάρχουσες διευθύνσεις email σας; Παρακαλώ προωθήστε μου όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο

Αυτό είναι το αίτημά μου για αυτοεξαίρεση που υποβλήθηκε στις 28 Φεβρουαρίου 2024 στον κύριο λογαριασμό μου. Μετά από αυτό δημιούργησα πολλούς λογαριασμούς και έχασα περίπου 1000$ σε όλους τους πολλούς λογαριασμούς.

Ο αυτοαποκλεισμός γίνεται διαδικτυακά. Δεν έχω συζητήσει στο καζίνο για τους πολλαπλούς λογαριασμούς μου. Απλώς αυτοεξαιρέθηκα από την επιλογή που δίνεται στο καζίνο να αυτοεξαιρεθεί.

Δεν πρόκειται για αίτημα αυτοαποκλεισμού. Αυτή είναι μια ειδοποίηση που σας ενημερώνει ότι η περίοδος αυτο-αποκλεισμού σας έχει λήξει. Μπορείτε να μου προωθήσετε το αρχικό αίτημα αυτοαποκλεισμού;

Αυτήν τη στιγμή έχετε πρόσβαση σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας;

Όχι, προς το παρόν δεν έχω πρόσβαση σε κανέναν λογαριασμό στοιχήματος.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, kabcd42. Εξέτασα όλη την υπόθεση και φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα. Παρόλο που πιστεύουμε ότι όταν ένας παίκτης υποδείξει ένα πρόβλημα με τον τζόγο, η ομάδα του καζίνο θα πρέπει να λάβει τα κατάλληλα μέτρα (να περιορίσει τους λογαριασμούς χρηστών και να κάνει μια αξιολόγηση με τον παίκτη κ.λπ.) ή να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη το συντομότερο δυνατό, πρέπει επίσης να λάβουμε υπόψη λαμβάνοντας υπόψη ότι δημιουργήσατε όλους τους λογαριασμούς χρησιμοποιώντας διαφορετικές διευθύνσεις email. Δεδομένου ότι το καζίνο προσφέρει γρήγορη εγγραφή χωρίς να παρέχει προσωπικά στοιχεία και δεν απαιτείται επαλήθευση στο σημείο της εγγραφής, η διεύθυνση email σας ήταν το μόνο προσωπικό στοιχείο που θα μπορούσε να υποδείξει ότι είχατε ήδη άλλο λογαριασμό.

Φυσικά, θα θέλαμε να δούμε κάθε καζίνο να μην επιτρέπει στους παίκτες να ανοίγουν νέους λογαριασμούς όταν προηγουμένως έχουν κλείσει τους λογαριασμούς τους λόγω προβλημάτων τζόγου, αλλά πολλά καζίνο συνήθως πραγματοποιούν έλεγχο επαλήθευσης πριν από την ανάληψη, οπότε μόνο τότε θα ελέγξτε όλες τις σχετικές πληροφορίες και μάθετε για τυχόν περιορισμούς για έναν συγκεκριμένο παίκτη.

Μπορώ να συμφωνήσω μαζί σας ότι το καζίνο θα μπορούσε να έχει ορίσει πιο αυστηρά τα μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού και αυτο-αποκλεισμού, αλλά αυτό δεν αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο και δεν υπάρχουν κανόνες αυτοαποκλεισμού ή εργαλείων υπεύθυνου τζόγου που εφαρμόζονται καθολικά σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο.

Δεδομένου ότι ο τελευταίος λογαριασμός σας (και πιθανότατα όλοι οι άλλοι σχετικοί λογαριασμοί) έκλεισε, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν σχετικά με τα χρήματα που έχετε καταθέσει και χάσετε στο καζίνο.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, καθώς έχουν καλύτερα εργαλεία και επιλογές για να βοηθήσουν τους παίκτες και είναι σε θέση να διερευνήσουν αυτές τις περιπτώσεις πιο διεξοδικά.

Επιπλέον, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια για τον εθισμό στον τζόγο. Μπορείτε να βρείτε τα Κέντρα βοήθειας για τον τζόγο για την τοποθεσία σας εδώ και μια άλλη σύσταση είναι να χρησιμοποιήσετε Εφαρμογές και εργαλεία για να αποκλείσετε την πρόσβαση στον τζόγο σε παγκόσμιο επίπεδο που μπορείτε να βρείτε εδώ .

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.