Stake Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις.

Πάνω από 12.000 cad κατατέθηκαν σε ένα πορτοφόλι Crypto που ανήκει στο stake.com

Δεν έκανα αυτές τις καταθέσεις και έχουν παγώσει τα χρήματα μέχρι να υποβάλω έκθεση της αστυνομίας. Έχω παράσχει την εν λόγω αναφορά, αλλά εξακολουθούν να κρατούν τα χρήματά μου.

Αγαπητέ Christopher,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα χρήματα έχουν αφαιρεθεί από το κρυπτοπορτοφόλι σας και έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε ποτέ καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο καζίνο πρόθυμα; Πότε παρατηρήσατε ότι τα χρήματα αφαιρούνται χωρίς τη συγκατάθεσή σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, ευχαριστώ για την απάντησή σου. Παρατήρησα το ποσό που έλειπε από το πορτοφόλι μου το πρωί της 8ης Απριλίου. Το ανέφερα στην αστυνομία, το τμήμα cafc και fbi ic3. Ποτέ δεν εξουσιοδότησα, δημιούργησα ή κατέθεσα χρήματα σε λογαριασμό καζίνο και γνώριζα μόνο ότι κατατέθηκαν σε λογαριασμό stake.com επειδή είχα ένα email που έλεγε ότι είχα δημιουργήσει έναν λογαριασμό και είχα καταθέσει τα χρήματα (κάτι που δεν είχα). Όταν επικοινώνησα με το stake.com ήταν αρχικά αρκετά χρήσιμοι και μου εξήγησαν ότι είχαν παγώσει τα κεφάλαια και να παράσχω μια αναφορά. Το έκανα αυτό και τώρα απλώς με αγνοούν. Φοβάμαι ότι κάποιος από τους υπαλλήλους τους ίσως το έκανε αυτό και προσπαθεί να το καλύψει. Δεν ξέρω, αλλά μου έχει προκαλέσει τόσες πολλές άγρυπνες νύχτες και ανησυχία.

Αυτή ήταν η αρχική τους απάντηση. Έτσι γνωρίζουν τα χρήματα, φαίνεται να κρατούν τα χρήματα αλλά δεν θα τα επιστρέψουν στο πορτοφόλι μου. Δεν έχει νόημα γιατί να το κάνουν αυτό

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Κρίστοφερ. Λυπάμαι, αλλά αυτό δεν είναι υπόθεση για το Casino.guru αλλά για το αστυνομικό τμήμα, καθώς κάποιος πιθανότατα έχει κλέψει τα προσωπικά σας στοιχεία. Επίσης, δεν μπορούμε να κατηγορήσουμε το καζίνο γιατί δεν υπάρχει περίπτωση να είχαν πρόσβαση στις πληροφορίες σας εάν δεν δημιουργήσατε λογαριασμό μαζί τους.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε τέτοιες καταστάσεις ακόμα κι αν το θέλαμε. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να συνεργαστείτε πλήρως με την αστυνομία και να σας ευχηθώ καλή επιτυχία στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητέ Christopher,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση λόγω της φύσης της και επειδή ο παίκτης έχει σταματήσει να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.