Stake Casino - Ο παίκτης παραπλανήθηκε λόγω αλλαγμένων όρων μπόνους.

Άλλαξαν κρυφά τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και με ξεγέλασαν. Ακόμα και όταν επικοινώνησα μαζί τους το κάλυψαν. Η υποστήριξή τους είναι τρομερή.

Αγαπητέ Miyapon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα του παίκτη σχετικά με τις αλλαγές στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:

• Ποιες συγκεκριμένες αλλαγές έγιναν στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους στους οποίους αναφέρεστε;
• Πότε παρατηρήσατε για πρώτη φορά αυτές τις αλλαγές και πότε επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το ζήτημα;
• Θα μπορούσατε να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης ή τεκμηρίωση που να υποστηρίζει τον ισχυρισμό σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Στοχευμένο σε επίπεδο Χάλκινο.

Άλλαξε

Διέγραψα το email πριν από περίπου δύο εβδομάδες. Σε κάθε περίπτωση, θέλω να με ρωτήσει ο άλλος. Έχουν ακόμα το ιστορικό email.

Γιατί δεν μπορώ να πάρω δωρεάν κρεβάτι

Ρώτησα αν δεν μπορούσα να το πάρω και μου είπαν ότι δεν είχα αρκετό βαθμό. Ρώτησα ποιος ήταν ο βαθμός και με αγνόησαν. Μετά είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα με την κατάταξή μου. Κατέληξα να μην το ξαναπήρα την επόμενη εβδομάδα και όταν ρώτησα γιατί μου είπαν ότι ήταν η κατάταξή μου. Σε εκείνο το σημείο συνειδητοποίησα τους κανόνες.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Miyapon. Καταλαβαίνω πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να νιώθετε ότι ένα καζίνο σας έχει εξαπατήσει. Ωστόσο, για να προχωρήσουμε σε μια τέτοια υπόθεση και να αντιμετωπίσουμε το καζίνο, πρέπει να προσκομίσετε ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία, καθώς μπορούμε να παρέμβουμε μόνο εάν υπάρχουν σαφείς αποδείξεις για αδίκημα ή παραβίαση των όρων από το καζίνο.

Καθώς δεν μπορείτε να προσκομίσετε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας, θα κλείσουμε τώρα αυτήν την καταγγελία. Σε περίπτωση που καταστούν διαθέσιμες νέες πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και θα χαρούμε να ανοίξουμε ξανά την υπόθεση.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ομάδα Casino.Guru